登録情報変更後、アプリで本人確認書類を提出する場合の案内を改善しました。
-
掲載日：2020/6/17
■お客さまの声
氏名・住所の変更手続きを行い、楽天銀行アプリから本人確認書類を提出をしたいのですが、アプリのどこから提出するのかよくわからないです。
■改善対応
楽天銀行アプリにて、登録情報変更の受付完了画面から直接本人確認書類を提出できるように改善しました。
また、パソコンやスマートフォンウェブにて変更を行った場合も、受付完了画面で楽天銀行アプリからの提出方法について画像付きで説明を追加しました。
楽天銀行に登録されている氏名・住所に変更がある場合には、登録情報の変更をお願いいたします。
▼関連ページ
楽天銀行アプリのホーム画面で普通預金残高が確認できるようになりました。
デビットカード決済が未清算の場合、楽天銀行アプリのホーム画面から内容を確認できるようになりました。
Visaデビットカードの利用通知メールに獲得予定のポイントが表示されるようになりました。
宝くじ自動購入に関するページを追加しました。
よくあるご質問（FAQ）「楽天銀行への入金方法を教えてください。」を改善しました。
