もしメルマネが他の人に届いても、振込人がかんたん振込（メルマネ）の振込画面で指定したお名前以外の口座で、受取人は資金を受け取ることができません。また、楽天銀行に登録されているメールアドレスに振込手続きを行うと、受取人のお名前が自動で表示され、そこで確認ができます。頻繁にご利用になるメールアドレスは「アドレス帳」に登録しておけば安心です。

楽天銀行口座を持たないかたにも振込できます。受取人は楽天銀行口座を新規で開設して受け取るか、お持ちの他行口座を選択して受け取ることが可能です。

• ※ 受取方法をご確認のうえ、「楽天銀行のかんたん振込（メルマネ）で振り込む」ことを受取人に伝えていただくと、お手続きがスムーズです。

メールそのものに金銭的な価値はございません。また、受取手続きもSSL128bitの暗号化通信を行っておりますので安全にお取引いただけます。

受取人がまだ受取手続きを開始していないかんたん振込（メルマネ）の振込はお客さまご自身で取り消すことができます。
お客さまの口座にログイン後、「振込・支払」→「受取手続きが完了していない振込の確認」より、「取消」ボタンを押してください。
「取消」ボタンが消えているお振込に関しては、カスタマーセンターまでお電話ください。

受取人のメールアドレスに誤りが無いかをご確認ください。誤りが無い場合は迷惑メール設定などでメールが受信できていない可能性があります。ドメイン指定受信・迷惑メール設定などをされている場合、当行からのメールの受信が出来るよう、メール設定の変更が必要になります。

• ※ 最初のメルマネのメール送信から10日間受取操作をしない場合、メルマネのメールが再送されますので、それまでに受取人のメールアドレスの確認やメール設定の変更等、対応をお願いいたします。

受取操作が終了せずに、最初のメールから４５日経過すると、取引はキャンセルとなり、振込人に返金されます。