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ホーム > 久しぶりに楽天銀行口座をご利用されるお客さまへ

久しぶりに
口座をご利用される
お客さまへ

久しぶりに銀行口座をご利用のかた向けに、よくあるお問い合わせ、操作方法などをご説明します。

ログインでお困りのかた

口座情報の確認や、お取引にはログインが必要です。ログインにはユーザIDとログインパスワードの入力が求められます。
お客さまのお困りの状況に応じて、ウェブサイトでのお手続きが可能です。

ログインのトラブル
(ユーザID・ログインパスワード失念)

楽天銀行口座への入出金について

入出金には提携ATM振込をご利用いただけます。
楽天銀行のATMはございませんので、提携のATMをご利用ください。
振込はログイン後の画面から可能です。ATMでの振込はできませんのでご注意ください。

ATMでの入出金・残高照会

よくある質問

A:提携のATMにより手数料が異なります。
営業日・時間帯等による手数料の変動はございません。

セブン銀行 イオン銀行 PatSat
入金(お預入れ) 出金(お引き出し)
3万円以上 0円 220円(税込)
3万円未満 220円(税込)
ローソン銀行 Enet 三菱UFJ銀行 みずほ銀行 ゆうちょ銀行 VIEW ALTTE
入金(お預入れ) 出金(お引き出し)
3万円以上 0円 275円(税込)
3万円未満 275円(税込)

A:■ 通常振込・振込予約の場合
楽天銀行宛:無料
他行宛:一律145円(税込)

  • ハッピープログラムの会員ステージに応じて、無料回数がある場合は、手数料はかかりません。
    その他手数料の詳細につきましては、手数料一覧をご確認ください。

A:楽天銀行のお客さま優遇プログラムである「ハッピープログラム」へエントリーし、アドバンスト以上の会員ステージになれば、会員ステージに応じて提携先ATMの利用手数料および他行振込手数料が所定の回数無料になります。
楽天会員リンク登録をしていただくことで、ハッピープログラムにエントリーできます。

また、楽天銀行口座を給与・賞与・年金の受取口座に指定いただくと、他行振込手数料が所定の回数無料になります。

詳細につきましては、ハッピープログラムをご確認ください。

その他のATMに関するFAQはこちらからご確認ください。

楽天銀行 新旧カード一覧

  • ※ スマートフォンの一部機種で画像が表示されない場合は、横にスクロールしてください。
  • ※ 詳細はカード券面を押してご確認ください。

デビット機能付キャッシュカード(Visa)

楽天銀行ベーシックデビットカード(Visa)

ベーシック

楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa)

ゴールド

楽天銀行シルバーデビットカード(Visa)

シルバー

キャッシュカード状態 有効
デビット機能状態 有効
年会費 ベーシック:無料
ゴールド:5,500円(税込)
シルバー:2,200円(税込)
  • ※ お客さまのご状況によっては、カード機能がご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。

旧楽天銀行デビットカード(Visa)

旧楽天銀行デビットカード(シルバー①)
旧楽天銀行デビットカード(シルバー②)
旧楽天銀行デビットカード(ゴールド①)
旧楽天銀行デビットカード(ゴールド②)
キャッシュカード状態 有効
(有効期限が切れている場合もキャッシュ機能はご利用いただけます)
デビット機能状態 無効
年会費 なし
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュカード機能もご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。

イーバンクマネーカード(Visa)

イーバンクマネーカード一覧 イーバンクマネーカード一覧2
キャッシュカード状態 有効
(有効期限が切れている場合もキャッシュ機能はご利用いただけます)
デビット機能状態 無効
年会費 なし
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュカード機能もご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。

楽天銀行デビットカード(JCB)

楽天銀行デビットカード(JCB)
楽天銀行デビットカード(JCBパンダ)
キャッシュカード状態 有効
デビット機能状態 有効
年会費 無料
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュ機能・デビット機能をご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。

旧楽天銀行デビットカード(JCB)

旧楽天銀行デビットカード(JCB①)
旧楽天銀行デビットカード(JCB②)
旧楽天銀行デビットカード(JCBパンダ)
キャッシュカード状態 無効
デビット機能状態 無効
年会費 なし

通常、有効期限が到来する前月に更新カードをお送りしております。
お手元に更新カードがない場合は、カード停止のうえ、新しいカードをお申込ください。

楽天銀行デビットカード(Mastercard)

楽天銀行デビットカード(Master)
キャッシュカード状態 有効
デビット機能状態 有効
年会費 無料
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュ機能・デビット機能をご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。

楽天銀行カード(JCB)

楽天銀行カード
キャッシュカード状態 有効
クレジット機能状態 有効
年会費 無料
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュ機能・クレジット機能をご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。
  • ※ 有効期限が切れている場合は、ご利用いただけません。
    通常更新期限到来前月に更新カードをお送りしております。
    お手元にない場合は、ログイン後の画面よりカード停止のうえ、新しいカードをお申込ください。

旧楽天銀行カード(JCB)

旧楽天銀行カード①
旧楽天銀行カード②
キャッシュカード状態 無効
クレジット機能状態 無効
年会費 無料

お手元のカードはご利用いただけませんので、ログイン後の画面より新しいカードをお申込ください。

楽天銀行イーバンクカード(JCB)

楽天銀行イーバンクカード(JCB)
キャッシュカード状態 無効
クレジット機能状態 無効
年会費 無料

お手元のカードはご利用いただけませんので、ログイン後の画面より新しいカードをお申込ください。

楽天銀行セディナカード

楽天銀行セディナカード
キャッシュカード状態 有効
クレジット機能状態 有効
年会費 2,095円(税込)
2010年7月18日以前に、イーバンクOMCカードを発行されている方は、申込時と同じ特典、年会費無料でご利用いただけます。
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュ機能・クレジット機能をご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。
  • ※ 有効期限が切れている場合は、ご利用いただけません。
    通常更新期限到来前月に更新カードをお送りしております。
    お手元にない場合は、ログイン後の画面よりカード停止のうえ、新しいカードをお申込ください。

旧楽天銀行セディナカード

旧楽天銀行セディナカード
キャッシュカード状態 有効
クレジット機能状態 無効
年会費 なし
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュ機能をご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。

旧イーバンクカードOMC

イーバンクカード(OMC)
キャッシュカード状態 有効
クレジット機能状態 無効
年会費 なし
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュ機能をご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。

イーバンクカードニコス

イーバンクカード(ニコス)
キャッシュカード状態 無効
クレジット機能状態 無効
年会費 なし

お手元のカードはご利用いただけませんので、ログイン後の画面より新しいカードをお申込ください。

楽天銀行ジョーヌカード

楽天銀行ジョーヌカード①
楽天銀行ジョーヌカード②
キャッシュカード状態 有効
クレジット機能状態 有効
年会費 無料
  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュ機能・クレジット機能をご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。
  • ※ 有効期限が切れている場合は、ご利用いただけません。
    通常更新期限到来前月に更新カードをお送りしております。
    お手元にない場合は、ログイン後の画面よりカード停止のうえ、新しいカードをお申込ください。

旧楽天銀行ジョーヌカード

旧楽天銀行ジョーヌカード
キャッシュカード状態 無効
クレジット機能状態 無効
年会費 なし

お手元のカードはご利用いただけませんので、ログイン後の画面より新しいカードをお申込ください。

イーバンクカードジョーヌ

イーバンクカードジョーヌ
キャッシュカード状態 無効
クレジット機能状態 無効
年会費 なし

お手元のカードはご利用いただけませんので、ログイン後の画面より新しいカードをお申込ください。

楽天銀行キャッシュカード
(イーバンクキャッシュカード)

楽天銀行キャッシュカード
旧楽天銀行キャッシュカード
イーバンクキャッシュカード
キャッシュカード状態 有効
年会費 無料

キャッシュ機能のみのカードです。
2020年12月に、楽天銀行キャッシュカードの発行を原則廃止しております。(16歳未満のお客さまのみ発行)

  • ※ お客さまのご状況によっては、キャッシュ機能をご利用いただけない場合がございます。
    詳細はお客さまのログイン後画面にてカード状況をご確認ください。

よくある質問

A:お手数をおかけいたしますが、ログイン後の画面よりカード停止手続きのうえ、再申込をしてください。
詳細はカードの停止・再発行方法をご確認ください。

A:キャッシュカードは組み合わせ次第で最大3枚までお持ちいただくことができます。
なお、16歳以上のかたは原則として、キャッシュカード機能のみのキャッシュカードをお申込いただくことはできません。
「デビット機能付キャッシュカード」もしくは、「クレジット機能付キャッシュカード」のいずれかをお申込ください。
詳細は保有可能なカードの組み合わせについてをご確認ください。

A:お客さまが現在お持ちのカードの種類は、ログイン後の画面にてご確認いただけます。
ログインできない場合は、ログインのトラブル(ユーザID・ログインパスワード失念)からログインのお手続きをお願いいたします。

■ スマートフォン/スマートフォンアプリ

ログイン後の「カードの利用状況・お申込」画面をご確認ください。

■ パソコン

ログイン後の「カード・ATM」画面をご確認ください。

A:ログイン後の画面でカードをお申込いただくことで、切り替えが可能です。

■ スマートフォン/スマートフォンアプリ

ログイン後の「カードの利用状況・お申込」をタップします。
「カードの一覧を見る(比較表)」をタップし、カードを選び「このカードを申込む」ボタンを押します。
必要事項を入力し、お申込みください。

■ パソコン

ログイン後の「カード・ATM」の「カードを申し込む」をクリックします。
カードを選び「お申込」ボタンを押します。
必要事項を入力し、お申込みください。

お申込後、1週間から10日ほどで「転送不要」の簡易書留郵便にてご登録のご住所宛にお届けいたします。

  • ※ 土・日・祝日・年末年始を除きます。
    また、郵便事情などにより、お届けまでに時間がかかる場合があります。
  • ※ 電話やメールでのお申込みはお受けできません。

その他のキャッシュカードに関するFAQはこちらからご確認ください。

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