2020年7月10日20時40分頃、iOS版の楽天銀行アプリをご利用のお客さまにおいて、iOS版Viberアプリの不具合により、「Viberで送金」サービスを利用した送金および一部の受け取りができない事象が発生しておりましたが、解消いたしました。

なお、受取人様が楽天銀行口座をお持ちで楽天銀行アプリとViberアプリを連携している場合、Viberアプリでの送金通知の受信ができませんが、正常に受け取りできておりました。

上記以外の場合、Viberアプリでの送金通知の受信ができないため、受取手続きができず、受け取りができませんでした。

お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。