2020年5月11日
最終更新日:2020年5月29日
令和2年4月20日、「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」が閣議決定され、感染拡大防止に留意しつつ、簡素な仕組みで迅速かつ的確に家計への支援を行うため、特別定額給付金事業が実施されることになりました。
受け取りのお手続きについて、ご不明なお客さまは以下のFAQをご確認ください。
>「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」に係る「特別定額給付金」に関するよくあるご質問はこちら
口座情報(金融機関名・支店名(支店番号)・口座番号・口座名義)が記載されたキャッシュカードやログイン後の画面から確認可能です。
郵送で申請される場合は、コピーを添付してください。オンラインで申請される場合は、撮影した画像ファイルのアップロードが必要です。
→ログインにお困りのお客さまはこちら
※ログインできないが、キャッシュカードは手元にあるというかたは、こちらから支店名を確認可能です。
■キャッシュカードの場合
セキュリティの観点から表面のクレジットカード番号・デビットカード番号(16桁)、裏面のセキュリティコード(3桁)の情報を塗りつぶしてご提出ください。
・楽天銀行キャッシュカード
・クレジット機能付きキャッシュカード
カードの表面に金融機関名・支店番号・口座番号・口座名義が記載されています。
※口座名義はローマ字表記でも問題ございません。
・デビット機能付きキャッシュカード
カードの表面に金融機関名・口座名義が記載されています。
※口座名義はローマ字表記でも問題ございません。
カードの裏面に支店番号・口座番号が記載されています。
※2013年5月20日以前に口座開設のお申込をいただいたお客さまは、キャッシュカードをお申込みいただいていないため、発行には別途お申込が必要となります。お客さまの口座にログイン後、「カード・ATM」のメニューよりお申込ください。
→カード比較一覧はこちら
→カード紛失・盗難の可能性があるお客さまはこちら
■口座情報画面の場合
PCサイト:ログイン後画面の上部【●●様の口座 支店●●●支店 口座番号●●●●●●】
スマートフォンサイト:ログイン後画面の中央右、「口座情報」の項目
※上部の金融機関名も入るように撮影をお願いします。
アプリ:下記の2画面
①ログイン後画面トップ
※上部の金融機関名も入るように撮影をお願いします。
②ログイン後画面の左上「アカウント」を押下後の画面