2017.10.25
更新：2018年10月22日
平素は楽天銀行をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、楽天銀行ゴールドデビットカード（Visa）、楽天銀行デビットカード（Visa）をお持ちのお客さまにつきまして、当該カードシステムのリニューアル作業に伴い、2018年3月（予定）より順次、新しいカード番号にて切替発行をさせていただきます。
券面が同様でも、デビット機能が停止されているお客さまにつきましては、対象外となります。
お客さまには大変ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
切替発行されるカードにつきましては、カード番号及び有効期限が変わります。
お手元に届き次第、月額課金サービス等でカードを利用されている方はサービス提供会社へカード番号変更のお手続きをお願いします。
かねてよりご案内させていただいておりましたが、月額課金サービス等で、切替発行される前のカード（16桁のデビットカード番号が4542-02、または、4542-03で始まるカード）を利用されている方はサービス提供会社へカード番号変更のお手続きをお願いします。
2018年10月31日をめどに、順次ご利用ができなくなります。
切替カードにつきましては、「Visa payWave」を搭載したカードとして発行させていただきます。
Visa payWave（Visaペイウェーブ）とは、対応するVisaカードをレジにあるリーダーにかざすだけでお支払いが完了する、よりスピーディ一な支払い方です。国内でも海外でも、Visa payWave対応マークのあるVisa加盟店で「ピッ」とかざすだけで決済が可能です。
詳細はこちらをご確認ください。
切替カードにつきましては、2018年3月（予定）以降より順次、ご登録されている住所宛に送付させていただきます。
11月中旬以降に、10月31日時点でお客さまがご登録されている住所宛に住所確認をかねたご案内はがきを送付いたします。現在、ご登録されている住所につきましてはログイン後画面より確認ください。
（登録情報が変更手続き中の場合や、口座の利用制限を行っている場合、住所確認をかねたご案内はがきが発送されない場合もございますので、予めご了承ください。）
住所確認はがきが当行に返戻になったお客さまにつきましては、2018年2月15日までに住所の変更手続きをお願いいたします。ご登録住所の変更手続きが完了していない場合は、切替カードが送付されませんのでご注意お願い致します。
ログイン後の「お客さま情報の変更」画面からお手続ください。
「氏名・住所の変更
」について
切替カード送付までの詳しいスケジュールはPCサイトでご確認ください。
ご注意ください！ 住所確認はがきが当行に返戻されたお客さま住所確認はがきが当行に返戻になったお客さまにつきましては、2018年2月15日までに住所の変更手続きをお願いいたします。
上記期日までに、ご登録住所の変更手続きが完了していない場合は、切替カードが送付されませんのでご注意お願い致します。
また切替カードが送付されないお客さまにつきましては、現在お持ちの楽天銀行ゴールドデビットカード（Visa）、楽天銀行デビットカード（Visa）について2018年5月31日よりデビット機能を停止させていただきます。（キャッシュカードとしてはご利用いただけます。）
＜登録情報に変更があるお客さまへ＞
2018年2月15日までに、必ず楽天銀行に変更手続きをお願いいたします。
お客さま情報の変更については、詳しくはこちら
◆2017年12月18日以降に再発行の必要が生じた場合
2017年12月18日以降に再発行のお手続きをした場合、切替カードでの発行となります。カード番号及び有効期限が変更となります。同じ番号での発行はできませんので、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
2017年12月18日以降に再発行されたお客さまにつきましては、2018年3月（予定）以降に切替カードの発送は致しません。
2017年11月～2018年3月にカードの有効期限を迎えるかたにつきましては、次のご案内ページにつきましてもご確認ください。
詳細はこちらをご確認ください。
2018年3月以降～4月末にかけて、切替カードを発行させていただいております。
現在、お持ちの旧楽天銀行デビットカード（Visa）につきましては、2018年5月31日よりご利用できなくなります。
ただし、2018年5月31日以前に新しいカードをATMでご利用された場合は、その時点で旧カードはご利用できなくなります。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
切替カードが発行されないお客様につきましては、お手持ちのカードは5月31日よりデビット機能は停止となります。キャッシュカードとしてご利用いただけます。
（デビット機能のみ停止となるカードは「Visa payWave」を搭載していないカードになります。）
登録情報の変更手続き中の場合、住所確認はがきが返戻された後にも登録住所変更手続きが確認できない場合、また口座の利用制限を行っている場合などは切替カードが発行されません。
新しい切替カードのご利用をご希望のお客さまにつきましては、ご登録情報をご確認頂いた後、下記の方法で発行手続きをお願い致します。
ログイン後画面より、現在お持ちの楽天銀行デビットカード（Visa）を停止し、同じ券種（※）のデビットカード発行のお申込手続きをお願いいたします。
切替カード送付についてのFAQはPCサイトでご確認ください。
