楽天銀行カスタマーセンター

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チャット・メール・電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しております。

お問い合わせの前に・・・

よくあるご質問と回答をQ&A形式でご用意いたしました。お電話でお問い合わせをされる前にこちらからご確認ください。

チャットによるお問い合わせ

初心者でも安心!早くて簡単!
リアルタイムでご質問にお答えします。

「申し込みしたカードはいつ頃届くの?」「聞きたいことがたくさんあるけど、すぐに回答がほしい」「電話が苦手・・・」といったお客さまにおすすめです! お問い合わせ内容がテキストとして表示されるため、サポート対応終了後も、やりとりをさかのぼって確認していただくことができます。

チャットサポート受付時間

月曜~金曜 9:00~20:00
土日祝 9:00~17:00
※年末年始を除く

本サービスは、個人の用途でご利用になる場合のお問い合わせを受け付けております。

個人口座をお持ちのお客さまで、事業に関する利用目的でのお問い合わせは以下のページよりお問い合わせください。

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金融商品(外貨預金、仕組預金、FX)

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