スマートフォンアプリでの書類提出方法(詳細)

STEP1ダウンロードした楽天銀行アプリを起動してメニューを選択します

スマートフォンアプリ起動後の画面で「口座開設の書類提出」をタップしてください。

STEP2口座開設申込完了時に受け取ったメールに記載されている認証情報を入力します

口座開設のお申込完了時に楽天銀行から申込受付のメールが送信されていますので、メールに記載の「登録番号」「アクセスキー」をご確認のうえ、お客さまの生年月日と合わせて入力して「次へ」をタップしてください。

楽天銀行から申込受付のメールが届かない場合、アプリによる本人確認書類の送付はできません。その場合はお手数をお掛けいたしますが、楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡のうえ、一度お申込を取り消して再度お手続きいただきますようお願いします。

STEP3口座申込時にご選択いただいた本人確認書類を確認します

登録番号」「アクセスキー」「生年月日」による認証が完了すると、送付する書類を確認する画面が表示されます。 ご用意いただいた本人確認書類を確認のうえ、「次へ」をタップしてください。

STEP4いよいよ、本人確認書類の撮影です

「撮影する」ボタンをタップして、いよいよ撮影の開始です。ピントを合わせて、うまく本人確認書類全体が写真に収まるように撮影してください。

STEP5撮影した画像を確認します

全ての撮影を終えたら、提出する前に必ず撮影画像のご確認を行ってください。撮影した画像をタップすると拡大表示されます。
問題がなければ「提出する」ボタンをタップしてください。

STEP6撮影した画像を送信して完了です

画像の送信が完了すると本人確認書類の提出は完了です。お疲れ様でした。 内容に問題がなければ送信から2日~2週間程度で本人特定事項の確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouレター 初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。

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