一部サービスのセキュリティ強化について

ワンタイム認証もしくは楽天銀行アプリ認証が必要になります。

ワンタイム認証とは、ワンタイム認証用メールアドレスに送信されたワンタイムキーを取引画面に入力し、認証する方法です。

ワンタイムキーとは、ワンタイム認証用メールアドレスに送信され、一定時間、一回だけ利用可能なパスワードで、再利用可能なパスワードに比べ安全なパスワードです。ワンタイム認証用メールアドレスを設定されていないお客さまにつきましては、設定いただくことを強く推奨いたします。

設定手順は「ワンタイム認証」ページをご参照ください。

楽天銀行アプリ認証とは、スマートフォンに表示されたアプリ認証キーを取引画面に入力し、認証する方法です。

アプリ認証キーとは、スマートフォン専用アプリにパスワードを表示することによりスマートフォンで簡単にパスワードをご確認いただくことができます。スマートフォン専用アプリに表示されるパスワードは30秒ごとに変わるため、より高いセキュリティレベルのパスワードです。

設定手順は「楽天銀行アプリ for Business 初期設定」ページをご確認ください。

追加認証についてご不明点がある場合は以下のカスタマーセンターへお問い合わせください。

電話がつながりましたら、自動音声の案内に沿って、数字と＃を入力してお進みください。ダイヤル回線をご利用の場合は、お持ちの電話機の「*」または「トーン切替」ボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えた後に操作を行ってください。

• ※ 受付時間：9:00～17:00

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