アプリの利用停止方法

個人ビジネス口座のWEB申込は、楽天銀行の個人口座にログインして行います。

個人ビジネス口座のお客さまの通常のアプリ停止方法

パソコンよりお客さまの個人ビジネス口座にログイン後、「商品・サービス一覧」の「セキュリティ」にある「楽天銀行アプリ認証」をクリック。

「楽天銀行アプリ認証」画面で「登録を解除する」をクリックしてください。

「楽天銀行アプリ for Business」に表示されているワンタイムパスワードを入力してください。

アプリ認証解除完了しました。

パソコンよりお客さまの個人ビジネス口座にログイン後、「商品・サービス一覧」の「セキュリティ」にある「楽天銀行アプリ認証」をクリック。

「■機種変更等により、スマートフォンが利用できなくなった場合」の右下にある「利用解除手続きへ進む」をクリックしてください。

ワンタイムキー送信し、メールで届いたワンタイムキーを入力、さらに暗証番号を入力して、「利用を解除する」をクリックしてください。

この操作で、「楽天銀行アプリ for Business」が停止になりました。
次回から、振込の際のワンタイムキーがメールで送信されます。
必要に応じて、「楽天銀行アプリ認証」の初期設定を行っていただきますと、当該アプリがご利用できるようになります。

楽天銀行アプリ for Businessをご利用中の「困った」にお応えします。

振込等のお取引には利用できません。現在のところでは、ワンタイムパスワードの生成機能のみが利用いただけます。

「楽天銀行アプリ for Business（楽天銀行アプリ認証）」をご利用されている場合は、同アプリを利用しての取引認証のみをご利用いただけます。従来のメールによるワンタイムキー認証はご利用いただけません

アプリのインストールのみでなく初期設定が必要になります。初期設定ページの手順に沿って登録をお願いします。

お客さまの個人ビジネス口座にログイン後、「商品・サービス一覧」の「セキュリティ設定」から、「楽天銀行アプリ認証に利用するスマートフォンを設定する」を選択し、利用解除を行ってください。

対応機種はこちらをご確認ください。