フィッシング詐欺
本物のサイトに似せて作られた偽サイトを使って、ID・パスワード・暗証番号などの個人情報を詐取する犯罪です。


フィッシング詐欺の事例
金融機関になりすました事例

「不正な取引があった。」「アカウント情報を一時的にロックした。」などの文面でなりすましメールを送信。偽サイトのURLを添付し、そのURLから偽サイトにアクセスさせ、IDやパスワードなどを入力することで情報が抜き取られる。
大手通販サイトになりすました事例

取引に関するメールが届き、メール内の二次元バーコード(※)をスキャンすると、偽サイトに誘導され、架空の支払が実行されてしまう。
※二次元バーコードは、QRコード((株)デンソーウェーブの登録商標)に該当するものです。
※二次元バーコードは、QRコード((株)デンソーウェーブの登録商標)に該当するものです。
携帯キャリアになりすました事例

「料金未払い」や「利用停止」などの内容でSMSを送信し、不安を煽り、偽サイトのURLにアクセスさせ、IDやパスワードなどを入力することで情報が抜き取られる。
宅配会社になりすました事例

荷物が不在で持ち戻りになったなどのSMSを送信し、偽サイトのURLにアクセスさせ、IDやパスワードなどを入力することで情報が抜き取られる。
不自然な記号が入っていたり、文章がおかしい場合もある。
不自然な記号が入っていたり、文章がおかしい場合もある。
- 上記は、あくまでも一例です。実際には、さまざまな内容や方法でのアプローチがあります。

対策
01.
アドレスバーの表示を確認する

楽天銀行のウェブサイトではアドレスバーを表示していますので、URLの最初が次のものであることをご確認ください。
- https://fes.rakuten-bank.co.jp
- https://lfes.rakuten-bank.co.jp
- https://money.rakuten-bank.co.jp
- https://lt.rakuten-bank.co.jp
- https://merumane.rakuten-bank.co.jp
- https://sfes.rakuten-bank.co.jp
02.
SSL証明書を確認する

楽天銀行ではフィッシング詐欺への対策として、DigiCert (旧シマンテック)のEV SSLサーバー証明書を採用しています。EV SSL証明書とは、そのウェブサイトの運営者が実在しているかどうか、業界統一基準に従って厳格な認証プロセスを経て発行される証明書です。
確認方法は、DigiCert EV-SSL証明書(Extended Validation SSL)をご確認ください。
03.
ブックマーク機能を利用する

楽天銀行ウェブサイト(https://www.rakuten-bank.co.jp/)を、ブックマーク(お気に入り)登録されることをおすすめいたします。楽天銀行へのログインは必ずブックマークから行うことで、偽ページにアクセスしてしまうことを防ぐことが期待できます。
金融犯罪にあってしまった場合の連絡先
携帯電話からは0570-071-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-5612(通話料有料)
携帯電話からは0570-071-910
(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-5612(通話料有料)
年中無休・24時間受付
- 本ご連絡先は被害状況の確認や照会等を中心にご案内するものとなりますので、お手続きや商品・サービスに関するご質問等については専用のご連絡先までお問い合わせください。
振り込め詐欺被害等に関するご連絡は、専用窓口までお願いいたします。