ユーザーID・ログインパスワード・暗証番号を、ほかのサイトやロッカーなどと共通にしていますと、1つのパスワードが破られた時点で芋づる式に被害が拡大してしまい、大変危険です。必ず、楽天銀行のユーザーID・ログインパスワード・暗証番号等は個別のものを設定してください。

ユーザーID・ログインパスワード・暗証番号を推測されやすいものに設定していますと、簡単に不正出金されてしまう可能性があり、非常に危険です。必ず、推測されにくいパスワードを設定してください。

金融機関からのメールや電話を装い、ユーザーID・口座番号・ログインパスワード・暗証番号等を盗もうとする手口が増加しています（フィッシング詐欺）。楽天銀行では、フィッシング詐欺対策に取り組んでいますが、お客さまご自身も個人情報の盗難にはくれぐれもご留意ください。
また、楽天銀行と類似の名前をかたったメールによる勧誘行為の事例が報告されていますが、楽天銀行はこのような行為とは一切関係ありませんので、くれぐれもご注意ください。

• ※ いかなる場合においても、楽天銀行社員がお客さまの暗証番号をお尋ねすることはありません。

楽天銀行のログイン画面では、「暗証番号」を入力することはありません。
また、楽天銀行からメールで、ユーザーID・パスワード・暗証番号を同時にまたは直接入力するサイトを、ご連絡することはありません。

フィッシング詐欺の詳細へ

盗難や紛失、スキミングによってキャッシュカードを偽造されてしまった場合、第三者によって不正にATMから現金を払い出されてしまう恐れがあります。
また、クレジット機能やデビット機能付きのキャッシュカードを盗難や紛失、スキミングによって偽造されてしまった場合、クレジット機能やデビット機能を第三者に不正に利用されてしまう恐れがありますので、さらに厳重に注意する必要があります。
各種カードについては以下の点をご参考に、管理には十分ご注意ください。

万一、キャッシュカードの盗難や紛失、スキミングによりカード情報が読み取られてしまったとしても、暗証番号が分からなければ犯人はATMからの預金の引出等で使用することはできません。キャッシュカード暗証番号についても、ユーザーID・ログインパスワード・暗証番号の管理と同様に、厳重に管理してください。

近年、お客さまが手元にカードを保持しているにもかかわらず、第三者がお客さまのカード番号を不正に利用してオンラインショッピングを行う犯罪（なりすまし）の被害が増加しています。また、カードを盗難・紛失された際、カードを取得した第三者にカードを不正に利用されてしまう事例もありますので注意が必要です。
こうした『なりすまし』の被害を防止するために、楽天銀行デビットカードをご利用のお客さまは第3のセキュリティ設定をご利用いただくことができます。お客さまが任意で設定可能なパスワードによる認証を追加することで、第三者による不正使用を防止します。

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