ワンタイム認証

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うまくいかないときは

メールアドレスを変更してしまいワンタイムキーが受け取れないのですが、楽天銀行への電話等でワンタイム認証を行うことはできますか？
電話では受け付けておりません。ワンタイム認証はセキュリティ上、お客さまが設定したメールに送信されるワンタイムキーでのみ行えるようになっております。ワンタイムキーが受け取れなくなった場合には、（１）使用可能なメールアドレスをサービス用メールアドレスとして登録し、それをワンタイム認証用に別途設定することが必要です。...
ワンタイムキーが届かないため、ワンタイム認証ができないのですがどうしたらよいでしょうか。
ワンタイムキーを受け取るには、お客様の受信可能なメールアドレスを『ワンタイム認証に利用するメールアドレス』に設定する必要があります ※例）PCサイトからのログインの場合 [STEP 1] 楽天銀行へログイン後、画面右上の、『登録情報の変更』＞『メール設定』＞『各種サービス設定の確認/変更』に進み、ワンタイム認証設定の設定状況をご確認ください。 [STEP 2]...
サービス用メールアドレスの追加登録を行いましたが、確認メールが届かないため登録を完了できません。
あらかじめ指定したメール以外の受信を拒否する迷惑メールフィルターの設定はございませんか。パソコンの場合はご利用のメーラーの「受信箱」以外のフォルダ（「迷惑メール」等）に振り分けられていないかどうか確認してください。...
ワンタイムキーとは何ですか？
ワンタイム認証を行うために必要な、一回限り有効なパスワードです。 → ワンタイム認証についての詳細はこちら
ワンタイムキーが受け取れません。送信されていますか？
ワンタイムキーが受け取れない理由は2つ考えられます。【1】迷惑メール等に自動で振り分けられている場合【2】受信メールアドレスが変更になった場合【1】迷惑メール等に自動で振り分けられている場合「@ac.rakuten-bank.co.jp」からのメールが「迷惑メール」等のフォルダに自動的に振り分けられていないでしょうか。...
ワンタイム認証を行う際、ワンタイムキーを入力し間違えたら、「認証失敗回数が当行の規定回数を超えました」というエラーになりました。
ワンタイムキーは、一定回数以上入力を間違えると無効となります。再度、ワンタイムキーを発行してワンタイム認証を行ってください。 → ワンタイム認証についての詳細はこちら
ワンタイム認証に利用するメールアドレスはどうやって削除しますか？
ワンタイム認証に利用するメールアドレスの削除方法は不要なメールアドレスの削除方法をご確認ください。
ワンタイム認証とはどのようなサービスですか？
ワンタイム認証とは、対象のサービスをご利用になる際に、お手続きごとに変わるパスワード（ワンタイムキー）をお客さまが設定したワンタイム認証に利用するメールアドレス宛のメールで受け取って認証を行う、楽天銀行の基本となる強固なセキュリティサービスです。詳細はワンタイム認証をご確認ください。
登録しているメールアドレスのワンタイム認証での利用を「利用しない」にしたいのですが、できません。
ワンタイム認証で利用できるアドレスとして登録されているアドレスが、そのアドレス1つのみの場合が考えられます。サービス用メールアドレスのうち、最低1つはワンタイム認証に利用できる（ワンタイムキーが受け取れる）状態にしておく必要があります。...
ログイン制限のワンタイムキーの有効期限はありますか？
ログイン制限の設定に利用するワンタイムキーの有効期限は60分となっております。 60分を経過した場合は、再度ワンタイムキーを発行してワンタイム認証を行ってください。

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