モバイルアクセス制限
モバイルアクセス制限とは
スマートフォンからのログインを制限します。
モバイルアクセス制限を設定することで、スマートフォンの盗難や紛失、フィッシング詐欺被害などの緊急事態に、第三者による不正なログインを防ぐことができます。
以下の3パターンから選択して、設定が可能です。
全てのアクセスを許可する
アクセス制限がされておらず、どのモバイル端末からもログインが可能な状態です。
クイックログインによるアクセスのみ許可する
クイックログイン設定済のスマートフォンアプリからのみログインが可能な状態です。
クイックログイン設定済の同じ端末でもブラウザ経由のログインは制限されます。
全てのアクセスを禁止する
スマートフォンなどのモバイル端末からは一切ログインができない状態です。
利用用途・目的
モバイルアクセス制限により、様々な事態における不正ログインを防ぐことができます。
利用シーン例
- ・ スマートフォンの紛失、盗難
- ・ 不審なアクセス通知があった場合
- ・ 長期的な海外渡航や入院など、自身で管理が難しい期間
- ・ 子供や家族が誤って操作するのを防ぎたい場合
設定方法・解除方法
ログイン後の画面から設定が可能です。
モバイルアクセス制限の利用には、ワンタイム認証用メールアドレスの設定が必要です。
STEP 1 / 4
ログインして、「セキュリティ」をタップしてください。
STEP 2 / 4
「モバイルアクセス制限」をタップしてください。
STEP 3 / 4
「クイックログインによるアクセスのみ許可する」を選択し、「変更する」をタップしてください。
- ※ 制限を解除する場合は「全てのアクセスを許可する」を選択してください。
STEP 4 / 4
完了画面が表示されたら、設定完了です。
STEP 1 / 5
ログインして、画面上の「設定セキュリティ」をタップしてください。
STEP 2 / 5
「モバイルアクセス制限」をクリックしてください。
STEP 3 / 5
「クイックログインによるアクセスのみ許可する」を選択し、「認証画面に進む」をタップしてください。
- ※ 制限を解除する場合は「全てのアクセスを許可する」を選択してください。
STEP 4 / 5
「ワンタイムキーを送信する」を押して、届いたワンタイムキーと生年月日を入力し「認証を行う」ボタンを押してください。
STEP 5/ 5
完了画面が表示されたら、設定完了です。
STEP 1 / 5
ログインして、「セキュリティ」をクリックしてください。
STEP 2 / 5
「モバイルアクセス制限」の「変更」をクリックしてください。
STEP 3 / 5
「ワンタイムキーを送信する」を押して、届いたワンタイムキーと生年月日を入力し「ワンタイムキーの設定」ボタンを押してください。
STEP 4 / 5
お好みの設定を選択して、「設定変更」をクリックしてください。
- ※ 制限を解除する場合は、「全てのアクセスを許可する」を選択してください。
STEP 5 / 5
完了画面が表示されたら、設定完了です。
注意点
「クイックログインによるアクセスのみ許可する」を設定されているお客さまは、スマートフォンの機種変更や解約時は、必ずモバイルアクセス制限を「全てのアクセスを許可する」にご設定ください。
モバイルアクセス制限を設定したまま機種変更や解約をされた場合、モバイルアクセス制限によりお客さまご本人であっても新しいスマートフォンからログインできなくなります。
パソコンサイトからログインし、モバイルアクセス制限を「全てのアクセスを許可する」に変更してください。
スマートフォンからも「PCでログイン 」からパソコンサイトにログインが可能です。
以下の場合、パソコンサイトからはログインできませんので、楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせください。郵送にて解除手続きを承ります。
- ■ ログイン制限をかけており、かつ設定されているワンタイム認証用メールアドレスが無効な場合
- ■ 第一生命支店、JRE BANK支店口座の場合
よくあるご質問
スマートフォンからも「PCでログイン 」からパソコンサイトにログインが可能です。
以下の場合、パソコンサイトからはログインできませんので、楽天銀行カスタマーセンターまでお問い合わせください。郵送にて解除手続きを承ります。
- ■ ログイン制限をかけており、かつ設定されているワンタイム認証用メールアドレスが無効な場合
- ■ 第一生命支店、JRE BANK支店口座の場合
A:楽天銀行アプリからのログインの手続きを簡略化するために登録している端末のことです。
1口座につき、登録できる端末は1つとなっております。