ログイン制限
ログイン制限とは
パソコンからのログイン時に、ワンタイム認証を必須にする設定です。
ログイン制限を設定することで、第三者による不正なログインを防ぐことができます。
- ※ お客さまのご利用環境によっては、セキュリティカード認証が求められる場合もございます。
-
ユーザID&
ログインパスワード
-
追加認証追加認証
ログイン制限の一時解除
（ワンタイム認証）
-
取引画面へ
利用用途・目的
ログイン制限により、様々な事態における不正ログインを防ぐことができます。
- ・ 他のサービスで情報漏洩が発生し、同じパスワードを使っていた場合
- ・ 「銀行を装ったメール」のリンクをうっかりクリックしてしまった時
- ・ 離婚や別居など、以前パスワードを共有していた相手がいる場合
設定方法・解除方法
ログイン後の画面から設定・解除が可能です。
ログイン制限の利用には、ワンタイム認証用メールアドレスの設定が必要です。
STEP 1 / 4
ログインして、「セキュリティ」をタップしてください。
STEP 2 / 4
「PC端末ログイン制限」をタップしてください。
STEP 3 / 4
「PC端末ログイン制限サービスを設定する」をタップしてください。
- ※ ログイン制限の状態が「設定中」の場合、「PC端末ログイン制限サービスを設定する」をタップすると、ログイン制限が解除されます。
STEP 4 / 4
完了画面が表示されたら、設定完了です。
STEP 1 / 5
ログインして、画面上の「設定セキュリティ」をタップしてください。
STEP 2 / 5
「PC端末ログイン制限」をタップしてください。
STEP 3 / 5
「認証画面に進む」をタップしてください。
- ※ ログイン制限の状態が「設定中」の場合、認証を行うとログイン制限が解除されます。
STEP 4 / 5
「ワンタイムキーを送信する」をタップして、届いたワンタイムキーと生年月日を入力し「認証を行う」をタップしてください。
STEP 5/ 5
完了画面が表示されたら、設定完了です。
STEP 1 / 5
ログインして、「セキュリティ」をクリックしてください。
STEP 2 / 5
「ログイン制限サービス」の「変更」をクリックしてください。
STEP 3 / 5
「ワンタイムキーを送信する」をクリックして、届いたワンタイムキーと生年月日を入力し「ワンタイムキーの設定」をクリックしてください。
STEP 4 / 5
「設定変更」をクリックしてください。
- ※ 現在のログイン制限状態が「設定中 → 未設定」と表示されている場合は、「設定変更」ボタンを押すと、ログイン制限が解除されます。
STEP 5 / 5
完了画面が表示されたら、設定完了です。
注意事項
ログイン制限設定中にワンタイム認証用メールアドレスを変更・破棄してワンタイムキーが受け取れず、スマートフォンからのログインができない場合、郵送での解除手続きが必要となります。
ワンタイムキーを確実に受け取るために、ログイン制限を設定する際には複数のメールアドレスをワンタイム認証用メールアドレスに設定してください。
以下のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
- ・ 「pre_reg@ac.rakuten-bank.co.jp」
- ・ 「service@ac.rakuten-bank.co.jp」
よくあるご質問
60分を経過した場合は、再度ワンタイムキーを発行してワンタイム認証を行ってください。
「迷惑メール」フォルダ等に振り分けられることがございますのでご確認ください。
▼登録のメールアドレスが無効の場合
スマートフォン（楽天銀行アプリ・ウェブサイト）からログインして、ログイン制限の解除を行ってください。
スマートフォンからもログインができない場合は郵送にて解除手続きが必要です。
楽天銀行カスタマーセンターへお問い合わせください。