楽天銀行をご利用中の方は本人確認書類の提出不要!楽天モバイル初めてのお申し込み&他社から電話番号そのまま乗り換えで最大13,000ポイント!※エントリー等条件あり
楽天銀行をご利用中の方は本人確認書類の提出不要!楽天モバイル初めてのお申し込み&他社から電話番号そのまま乗り換えで最大13,000ポイント!※エントリー等条件あり
IP制限サービス

IP制限サービスの一時解除・登録したプロバイダ(IP)の削除

IP制限サービスを一時解除・登録したプロバイダ(IP)を削除することで、登録したプロバイダ(IP)以外から取引を行うことができます。

IP制限サービスは、お客さまご自身で取引画面にログイン後、設定してください。
電話やメールでの当行への変更依頼はお受けできません。

IP制限サービスの一時解除方法

パソコンとアプリから手続きが可能です。

STEP 1 / 4

お客さまの口座にログイン後、メニューの「セキュリティ」を押してください。

STEP 2 / 4

「セキュリティ設定」から「IP制限サービス」の「変更」を押してください。

STEP 3 / 4

IP制限サービス画面の「一時的に解除」ボタンを押してください。

STEP 4 / 4

「ワンタイムキーを送信する」ボタンを押し、表示されているメールアドレスにワンタイムキーを送信します。
メールで届いたワンタイムキーと生年月日を入力し、「IP制限サービスを一時解除」ボタンを押すと一時解除完了です。

登録したプロバイダ(IP)の削除方法

パソコンからのみ手続きが可能です。
未登録のプロバイダ(IP)から削除する場合、IP制限サービスを一時解除してから手続きをしてください。

STEP 1 / 5

お客さまの口座にログイン後、メニューの「セキュリティ」を押してください。

STEP 2 / 5

「セキュリティ設定」から「IP制限サービス」の「変更」を押してください。

STEP 3 / 5

「登録済みのプロバイダ(IP)の一覧」から削除するプロバイダを選択し、「削除」ボタンを押してください。

STEP 4 / 5

「削除」ボタンを押してください。

STEP 5 / 5

完了画面が表示されると、削除完了です。すべての設定を削除することでIP制限の設定がすべて解除できます。
※IP制限サービス一時解除中の時のみ、削除ボタンが表示されます。一時解除方法につきましては、上記の「IP制限サービスの一時解除方法」をご覧ください。

関連FAQ

A:IP制限中です。IP制限の一時解除を行うか、またはご登録されているプロバイダ(IP)よりアクセスしてお取引してください。
ページ上部の「IP制限サービスの一時解除方法」をご確認ください。

A:登録しているプロバイダ(IP)をすべて削除することで、IP制限の設定を完全に解除することができます。

■ パソコンから

まずは一時解除を行います。

  1. ログイン後、「登録情報の変更」→「セキュリティの設定/解除」へ
  2. 「IP制限サービス」の「変更」をクリック
  3. 「現在ご利用中のプロバイダ(IP)」にある「一時的に解除」をクリック
  4. ワンタイムキーを送信し、受信したワンタイムキー、生年月日を入力
  5. 「IP制限サービスを一時解除」をクリック

次にプロバイダ(IP)の削除を行います。

  1. 一時解除後に「登録済みのプロバイダ(IP)」の一覧から、削除したいプロバイダ(IP)の「削除」をクリック
  2. ワンタイムキーを送信し、受信したワンタイムキー、生年月日を入力し、「認証」をクリック

これでIP制限の解除手続きは完了です。

■ 楽天銀行アプリから ※アプリは一時解除のみ可能

  1. ログイン後、「商品・サービス」→「セキュリティ」
  2. 「IPアドレス制限」 →「登録済みのプロバイダ(IP)」→「一時的に解除」

IP制限についての詳細はこちら

A:お客さまの口座にログイン後、メニューの「セキュリティ設定」を押してください。 「セキュリティ設定」から「IP制限サービス」の「変更」を押してください。次に開く「IP制限サービス」の画面から設定・削除することができます。
詳しくは、以下の設定方法ページをご確認ください。
ページ上部の「IP制限サービスの一時解除方法」または「登録したプロバイダ(IP)の削除方法」をご確認ください。