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スパイウェア

「利用者や管理者の意図に反してインストールされ、利用者の個人情報やアクセス履歴などの情報を収集するプログラム等」のことを指します。このプログラムを悪用し、インターネットやメールからお客さまのパソコンに侵入し、パソコン内部の情報や個人データを盗み出す犯罪が過去に発生しています。

端末が遠隔操作され、
個人情報が抜き取られたり、不正利用される。

リモートアクセスの特徴

01.
端末が乗っ取られ遠隔操作されて個人情報やカード情報が抜き取られたりする等の不正な操作が行われる。
02.
メールのリンクを開くことで感染する場合や、フリーソフトをインストールしたときに感染する場合がある。

事例

良く分からないメールを開いてしまった。

あれ?パソコンが勝手に動いてる。なんでだろ?

遠隔操作で個人情報を不正に入手

※上記は、あくまでも一例です。実際には、さまざまな内容や画面が出てきます。

対策

01.

身に覚えのないメール内のリンクを開いたり、信頼性のないソフトはむやみにインストールしない。

02.

OSやセキュリティソフトは常に最新状態にしておく。

金融犯罪にあってしまった場合の連絡先

0120-691-036

携帯電話からは
0570-071-910 0570-071-910(通話料有料)
国際電話からは
03-6832-5612 03-6832-5612(通話料有料)

年中無休・24時間受付

  • 本ご連絡先は被害状況の確認や照会等を中心にご案内するものとなりますので、お手続きや商品・サービスに関するご質問等については専用のご連絡先までお問い合わせください。

振り込め詐欺被害等に関するご連絡は、専用窓口までお願いいたします。