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スパイウェア

「利用者や管理者の意図に反してインストールされ、利用者の個人情報やアクセス履歴などの情報を収集するプログラム等」のことを指します。このプログラムを悪用し、インターネットやメールからお客さまのパソコンに侵入し、パソコン内部の情報や個人データを盗み出す犯罪が過去に発生しています。

データやデバイスを不正アクセスによりロックし、
元に戻すことと引き換えに金銭を要求される。

ランサムウェアの特徴

01.
ランサムウェアが発動すると、ファイルが暗号化されて開けなくなり、暗号化解除と引き換えに、金銭を要求される。
02.
仮想通貨を要求してくることが多い。もし支払をしたとしても、暗号化が解除されるかどうかは分からない。

事例

身に覚えのないメールを開いたら、ファイルがすべて暗号化されて開かなくなった!
ファイルを人質に身代金を要求されている…

※上記は、あくまでも一例です。実際には、さまざまな内容や画面が出てきます。

対策

01.

身に覚えのないメール内のリンクを開いたり、信頼性のないソフトはむやみにインストールしない。

02.

暗号化されたら解除が難しいため、日頃から、OSやセキュリティソフトを常に最新状態にしておく。

03.

端末を初期出荷状態に戻せばランサムウェア自体は解除できるが、端末に保存されたファイルはすべて消えるので注意が必要。

金融犯罪にあってしまった場合の連絡先

0120-691-036

携帯電話からは
0570-071-910 0570-071-910(通話料有料)
国際電話からは
03-6832-5612 03-6832-5612(通話料有料)

年中無休・24時間受付

  • 本ご連絡先は被害状況の確認や照会等を中心にご案内するものとなりますので、お手続きや商品・サービスに関するご質問等については専用のご連絡先までお問い合わせください。

振り込め詐欺被害等に関するご連絡は、専用窓口までお願いいたします。