スマートフォンアプリ起動後の画面で「口座開設の書類提出」をタップしてください。

口座開設のお申込完了時に楽天銀行から申込受付のメールが送信されていますので、メールに記載の「登録番号」「アクセスキー」をご確認のうえ、お客さまの生年月日と合わせて入力して「次へ」をタップしてください。

楽天銀行から申込受付のメールが届かない場合、アプリによる本人確認書類の送付はできません。その場合はお手数をお掛けいたしますが、楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡のうえ、一度お申込を取り消して再度お手続きいただきますようお願いします。

「登録番号」「アクセスキー」「生年月日」による認証が完了すると、送付する書類を確認する画面が表示されます。 口座申込時にご選択いただいた本人確認書類を確認のうえ、「次へ」をタップしてください。

「撮影する」ボタンをタップして、いよいよ撮影の開始です。ピントを合わせて、うまく本人確認書類全体が写真に収まるように撮影してください。

全ての撮影を終えたら、提出する前に必ず撮影画像のご確認を行ってください。撮影した画像をタップすると拡大表示されます。

• 事務手続き時に本人確認書類がぼやけて判読できない場合、再撮影をお願いする場合があります。

画像の送信が完了すると本人確認書類の提出は完了です。お疲れ様でした。 内容に問題がなければ送信から2日～2週間程度で本人特定事項の確認が完了し、口座開設完了を知らせる「ThankYouレター 初期設定ガイド」を転送不要の簡易書留で発送いたします。