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オリコン顧客満足度ランキング 住宅ローン 「全期間固定・フラット35」部門第1位受賞のお知らせ

2018年8月1日

楽天銀行株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:永井 啓之、以下「楽天銀行」)は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池 恒)が本日発表した「2018年 オリコン顧客満足度ランキング 住宅ローン」の「全期間固定・フラット35」部門において第1位の評価をいただきました。

第1位オリコン顧客満足度

楽天銀行住宅ローンのフラット35は、金利も融資事務手数料も業界最低水準で、かつ無料オンライン相談も可能であるなど、以下の特長があり、ご好評いただいています。

楽天銀行住宅ローンフラット35の特長

  1. 業界最低水準の金利
    楽天銀行住宅ローンのフラット35は、業界最低水準の金利です。全期間固定金利型で、安心して返済計画を立てていただくことができます。
  2. 業界最低水準の融資事務手数料
    楽天銀行住宅ローンのフラット35は、融資事務手数料も業界最低水準です。
  3. WEBと郵送の簡単お手続き。無料オンライン相談も可能
    事前審査は楽天銀行の住宅ローンウェブサイトから簡単にお申込でき、お客さまとのご連絡は専用マイページ、電話、郵送で完結し、来店不要です。また、Skypeを利用したビデオ電話での住宅ローン相談会を行っています。毎日朝9時から夜10時まで相談可能(年末年始を除く)です。 忙しくてなかなかお時間の取れないお客さまや、じっくりとご相談されたいお客さまにご好評をいただいております。
    • Skypeはマイクロソフト社が提供するインターネット通話サービスです。
  4. ハッピープログラムの会員ステージが1つアップ
    楽天銀行住宅ローンのお借入があり、返済口座を楽天銀行に設定していただいている場合には、「資産残高」または「取引件数」で決定されたハッピープログラムのステージより1ランク上のステージが適用されます。スーパーVIPの場合、ATM利用手数料が月7回、他行振込手数料は月3回無料になります。
    • 「ハッピープログラム」は楽天銀行のお客さま優遇プログラムです。詳細はこちらをご覧ください。
  • 楽天銀行住宅ローンフラット35の詳細はこちらをご覧ください。

アンケート&無料オンライン借り換え相談するだけで楽天スーパーポイント最大5,100ポイントプレゼントプログラムのご案内

フラット35をご返済中で、契約年月が2015年12月以前かつ現在のお借入残高が2,000万円以上ある方で、楽天IDをお持ちの方を対象に、アンケートに回答いただくと楽天スーパーポイントを100ポイントプレゼントするほか、さらに無料のオンライン住宅ローン借り換え相談をしていただくと楽天スーパーポイントを5,000ポイントプレゼントするプログラムを実施しています。

  • プログラムの詳細はこちらをご覧ください。
  • オリコン顧客満足度調査について
    オリコン顧客満足度調査(Oricon CS Report)とは、オリコンが独自に行っている、顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。
    https://cs.oricon.co.jp/ 外部サイトへ移動します

楽天銀行は、今後もお客さまに魅力的な商品・サービスの提供を行ってまいります。


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