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「給与振込」と「口座振替」でハッピープログラムのVIP会員に

2012年8月24日

~お客さまの声に応えて、サービス改善を実施~

インターネット専業銀行の楽天銀行株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:永田 俊一、以下「楽天銀行」)は、2012年9月24日(月)よりハッピープログラムに新たなレベル獲得方法を追加します。

「給与振込」および「口座振替(自動引落)」の利用があったお客さまは、3ヶ月ごとに150レベルを獲得できるようになります。これにより、お客さまは翌々月から会員ステージがVIP以上になり、ATM手数料の無料回数など、より多くの特典を得ることができるようになります。

レベル獲得方法などの概要

対象 「給与振込」かつ「口座振替」を利用されたお客さま
内容 翌々月からハッピープログラムの会員ステージがVIP(※)に (3か月ごとに150レベルを獲得)
特典 ハッピープログラム会員ステージがVIPの場合
  • ATM手数料 無料回数 5回/月
  • 楽天スーパーポイント獲得倍率 3倍
  • 他行振込手数料 無料回数 3回/月

※スーパーVIPの条件を満たしているお客さまはスーパーVIPになります

今回の改定によって、2012年9月1日~9月30日に給与振込および口座振替取引がある方がVIP以上の会員ステージになるのは2012年11月1日からです。
レベル付与条件の追加に関する詳細については、2012年9月24日以降に楽天銀行ウェブサイトにてご確認ください。

今回のハッピープログラムの条件改定は、お客さまの声を当行のサービスの改善に繋げる取り組みの一環です。

楽天銀行では、お客さまに、よりご満足いただけるサービスを提供するため、お寄せいただいた声は、経営陣はじめ役職員が日々これを共有し、いち早くお客さまのご要望やご期待を理解し、当行のサービスの改善に取り組んでおります。

今後も、お客さまに良いサービスを提供するよう努力を続けて参りますので、引き続き、皆さまのお声をお寄せいただけますようお願いいたします。