楽天銀行株式会社（以下、「当行」といいます。）は、銀行法および金融商品取引法等の法令等を踏まえ、お客さまとの取引にあたり、本方針および当行が定める内部規程等に基づき、お客さまの利益が不当に害されるおそれのある取引を適切に管理（以下、「利益相反管理」といいます。）し、もってお客さまの利益を保護するとともに、お客さまからの信頼を向上させるため、利益相反管理方針を制定いたします。

当行は、お客さまとの利益相反に関する法令、監督官庁の指針等および本方針を含む内部規程等を遵守することを確約します。

利益相反取引の管理にあたっては、当行および末尾記載のグループ会社等（以下、「当行等」といいます。）がお客さまと行う取引のうち、お客さまの利益を不当に害するおそれがある取引を対象とし、次項の類型に従って特定します。

当行が管理の対象とする利益相反の類型は以下のとおりです。

• （1） 次に掲げる取引のうち、お客さまの利益が不当に害されるおそれのある取引
  • a． 当行等が契約等に基づく関係を有するお客さまと行う取引（直接取引型）
  • b． 当行等が契約等に基づく関係を有するお客さまと対立または競合するお客さまと行う取引（双方取引型）
  • c． 当行等が契約等に基づく関係を有するお客さまから得た情報を不当に利用して行う取引（情報利用型）
• （2） 上記に定めるほかお客さまの利益が不当に害されるおそれのある取引

当行は、お客さまとの利益相反を防止するため、次の管理態勢で臨みます。

• （1） 利益相反管理方針の制定および公表
• （2） 利益相反管理統括責任者および利益相反管理統括部署の設置
• （3） 内部規程の整備
• （4） 対象取引の特定
• （5） 利益相反情報の一元管理
• （6） 記録の保存

当行は、具体的な利益相反事案につき、お客さまの利益が不当に害されることを防止するため、次の利益相反管理方法を講じます。

• （1） 対象取引を行う部署とお客さまとの取引を行う部署を分離し、情報の共有を制限します。
• （2） 対象取引またはお客さまとの取引の条件または方法を変更します。
• （3） 対象取引またはお客さまとの取引を中止します。
• （4） 対象取引に伴い、利益相反によってお客さまの利益が不当に害されるおそれがあることを開示し、お客さまに取引を中止するか否かに関する選択権をお持ちいただいたうえで、お客さまから書面等により同意等を得ることとします。

当行は、お客さまとの利益相反を防止するため、当行以外の次のグループ会社等を利益相反の管理対象といたします。

• 楽天証券株式会社
• 楽天カード株式会社
• 楽天生命保険株式会社
• 楽天損害保険株式会社
• 楽天ウォレット株式会社
• 楽天信託株式会社
• 樂天國際商業銀行股份有限公司
• 当行を所属銀行とする銀行代理業者
• その他、利益相反管理統括部署が利益相反管理のうえで管理対象に含める必要があると判断したグループ会社

制定日　平成21年6月17日
最終改定日　令和4年1月1日