ホーム > プライバシーポリシー > 個人のお客さま 個人情報の開示等について > 個人情報の訂正等手続き
本人による氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の訂正等依頼につきましては、当行ホームページ上でお客さまの口座にログイン後の登録情報画面にて確認できます。この場合は、以下記載のお手続きをすることなく登録情報の確認が出来ますので、登録情報画面でのお手続きを推奨します。
弊行では、(1)本人による依頼、(2)法定代理人による依頼、(3)任意代理人による依頼のいずれかの方法で、保有個人データ※の訂正等依頼手続を承っております。ご本人による依頼が原則ですが、やむをえない場合は(2)、(3)の方法により、訂正等依頼を行ってください。
訂正等回答書は、合理的な期間(原則として開示等の請求を受け付けた日(請求が当行に到達した日)の翌日から起算して14日以内。ただし、件数が多いものや複雑な請求である等、対応に時間を要する場合については、30日程度を予定。)に、お客さまの登録住所宛に転送不要の「簡易書留」で発送いたします。
〒812-8790
博多北郵便局 郵便私書箱第91号
楽天銀行株式会社 口座管理部
個人情報開示担当 宛
本人ご自身による本人情報の訂正等には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送ください。
チェック欄 | 必要書類 | ご説明先 |
---|---|---|
個人情報訂正等依頼書 | 下記、「個人情報訂正等依頼書」をご参照ください。 | |
本人確認書類A (原本いずれか1通) | 詳しくは本人確認書類説明書をご覧ください。 | |
本人確認書類B(コピーしたものを1通) |
保有個人データの訂正等依頼につきましては、下記の「訂正等依頼書のダウンロード」をクリックし、ファイル(PDF)をプリントアウトのうえ、ご使用ください。
法定代理人による本人情報の訂正等には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送ください。
チェック欄 | 必要書類 | ご説明先 |
---|---|---|
個人情報訂正等依頼書 | 下記、「個人情報訂正等依頼書」をご参照ください。 | |
本人確認書類A(原本いずれか1通) | 詳しくは本人確認書類説明書をご覧ください。 | |
本人確認書類B(コピーしたものを1通) | ||
法定代理人の本人確認書類 (原本いずれか1通) |
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本人と代理人の関係が明示されている書類 |
保有個人データの訂正等依頼につきましては、下記の「訂正等依頼書のダウンロード」をクリックし、ファイル(PDF)をプリントアウトのうえ、ご使用ください。
任意代理人による本人情報の訂正等には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送下さい。
チェック欄 | 必要書類 | ご説明先 |
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個人情報訂正等依頼書 | 下記、「個人情報訂正等依頼書」をご参照ください。 | |
代理人選任届(委任状) | 下記、「代理人選任届」をご参照ください。 | |
本人の印鑑証明書 | 詳しくは本人確認書類説明書をご覧ください。 | |
任意代理人の印鑑証明書 | ||
本人確認書類B(コピーしたものを1通) |
保有個人データの訂正等依頼につきましては、下記の「訂正等依頼書のダウンロード」をクリックし、ファイル(PDF)をプリントアウトのうえ、ご使用ください。
任意代理人による、保有個人データの訂正等依頼につきましては、下記の「代理人選任届のダウンロード」をクリックし、ファイル(PDF)をプリントアウトのうえ、ご使用ください。