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保有個人データ開示依頼手続方法

法人口座をお持ちのお客さまにつきましては、この開示依頼においての本人とは、弊行にご登録いただいている、代表者、および口座管理者を言いますのでご注意ください。したがいまして、開示手続の対象となる情報は、代表者、および口座管理者に係る保有個人データ^※になります。

弊行では、（1）本人による依頼、（2）法定代理人による依頼、（3）任意代理人による依頼のいずれかの方法で、保有個人データ^※の開示依頼手続を承っております。ご本人による依頼が原則ですが、やむをえない場合は（2）、（3）の方法により、開示依頼を行ってください。

（1）次のような場合は開示手続のご依頼を受付できませんのでご注意ください。
- 書類の記入漏れ
- 捺印漏れ
- 開示に必要な証明書類の不足
- ※ 上記の場合はあらためて必要書類一式を再送付して頂きますので、あらかじめご承知おきください。
（2）次のような場合は開示依頼をお断りさせていただきます。
- 依頼書に記載されている住所、本人確認の為の書類に記載されている住所、弊行の保有する住所が一致しない等、本人確認ができない場合
- 代理人による依頼に際して代理権が確認できない場合
- 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当行の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- 依頼頂いた電磁的記録の提供による開示が困難である場合
（3）電話での開示依頼に対する回答は行っておりませんので、あらかじめご承知おきください。

開示のご依頼に際しては、以下の手数料をお支払いいただきます。なお、手数料は開示回答書の発送までに、ご本人さま名義の当行普通預金口座にご入金ください。なお、当行に口座をお持ちでない場合は別途当行が指定する口座へお振込みください。

開示回答書は、合理的な期間（原則として開示等の請求を受け付けた日（請求が当行に到達した日）の翌日から起算して14日以内。ただし、件数が多いものや複雑な請求である等、対応に時間を要する場合については、30日程度を予定。）に、お客さまの登録住所宛に転送不要の「簡易書留」で発送いたします。

〒812-8790
博多北郵便局郵便私書箱第91号
楽天銀行株式会社口座管理部個人情報開示担当宛

本人ご自身による本人情報開示には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送ください。

保有個人データの開示依頼につきましては、下記の「開示依頼書のダウンロード」をクリックし、ファイル（PDF）をプリントアウトのうえ、ご使用ください。

法定代理人による本人情報開示には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送ください。

任意代理人による本人情報開示には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送下さい。

任意代理人による、保有個人データの開示依頼につきましては、下記の「代理人選任届のダウンロード」をクリックし、ファイル（PDF）をプリントアウトのうえ、ご使用ください。