ご提供いただくマイナンバー(個人番号)確認書類と本人確認資料によって提供方法が異なりますので、下表にてご確認ください。
2015年12月31日以前よりFX・海外送金のお取引のあるお客さまは、マイナンバー(個人番号)確認書類の種類に関わらず、本人確認書類は不要です。
| アプリ (合計2枚撮影) |
郵送 |
|---|---|
マイナンバーカード(個人番号カード)原本(おもて面・裏面で2枚撮影)
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マイナンバーカード(個人番号カード)コピー(おもて面・裏面で2枚送付)
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提供方法に応じたマイナンバー(個人番号)確認書類と本人確認書類をお送りください。
| 合計4枚撮影 | |
|---|---|
| マイナンバー(個人番号)確認書類 | 本人確認書類 |
通知カード原本(おもて面・裏面で2枚撮影)
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いずれかの原本1点(おもて面・裏面を撮影)
【注意事項】
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| マイナンバー(個人番号)確認書類 | 本人確認書類 |
|---|---|
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いずれか1点
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【注意事項】
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下記のいずれか一点 ※コピー可
| マイナンバーの ご提供が必要な お取引 |
利用目的 | ご提供方法 | 注意事項 | 楽天銀行への お問い合わせ先(※) |
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|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 海外送金 (ご送金・お受取) |
国外送金等取引に 関する法定書類作成事務のため |
以下のいずれかの方法 ・アプリ ・郵送 |
マイナンバー(個人番号)をご提供いただけないと、お取引できない場合があります。 | 0120-691-075 携帯電話からは 0570-081-910(通話料有料) 国際電話をご利用の場合は 03-6832-2252(通話料有料) |
| 2 | FX (外国為替証拠金取引) |
金融商品取引に 関する法定書類作成事務のため |
以下のいずれかの方法 ・アプリ ・郵送 |
マイナンバー(個人番号)をご提供いただけないと、お取引できない場合があります。 | 0120-386-910 携帯電話からは 0570-051-910(通話料有料) 国際電話をご利用の場合は 03-6832-2273(通話料有料) |
| 3 | 上記お取引のないお客さま | 預貯金口座付番に関する事務のため | 以下のいずれかの方法 ・アプリ ・郵送 |
- | 音声ガイダンス7#をご選択ください 0120-776-910 携帯電話からは 0570-064-924(通話料有料) 国際電話をご利用の場合は 03-6832-2255(通話料有料) |
※海外送金・FXについてのお問い合わせ受付時間:月曜日~金曜日の9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始を除きます
※上記お取引のないお客さまのお問い合わせ受付時間:全日9:00~17:00
※個人口座取引で、楽天銀行にマイナンバー(個人番号)をご提供いただいている場合は、不要です。
| マイナンバーの ご提供が必要な お取引 |
利用目的 | ご提供方法 | 注意事項 | 楽天銀行への お問い合わせ先(※) |
|
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 海外送金 (ご送金・お受取り) | 国外送金等取引に関する法定書類作成事務のため | 以下のいずれかの方法 ・アプリ ・郵送 |
マイナンバー(個人番号)をご提供いただけないと、お取引できない場合があります。 | 海外送金専用ダイヤル 0120-691-052 または 03-6832-2268(通話料有料) |
| 2 | 上記お取引のないお客さま | 預貯金口座付番に関する事務のため | 以下のいずれかの方法 ・アプリ ・郵送 |
- |
※受付時間:月曜日~金曜日の9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始を除きます
通知カードとは、市区町村からお客さまにマイナンバー(個人番号)を通知するものです。

通知カードは紙のカードで、「マイナンバー(個人番号)」のほか、「氏名」「住所」「生年月日」「性別」等が記載されています。
通知カードは顔写真は記載されておらず、本人確認書類として用いることはできません。
(番号確認のためのみに利用することができます。)
マイナンバーカード(個人番号カード)は、マイナンバー(個人番号)が記載された顔写真付のカードです。

マイナンバーカード(個人番号カード)は、平成28年(2016年)1月以降、本人の申請により交付されるプラスチック製のICチップ付カードです。
おもて面には「氏名」「住所」「生年月日」「性別」「本人の顔写真」等が記載されており、裏面に「マイナンバー(個人番号)」が記載されています。
マイナンバーカード(個人番号カード)は、本人確認のための身分証明書として利用できるほか、電子証明書を利用した電子申請等、様々な行政サービスにもご利用いただけます。
デジタル庁に設置されております、コールセンターへお問い合わせください。
お問い合わせ先は以下リンクからご確認ください。
https://www.digital.go.jp/policies/mynumber_contact
リンク先一覧は以下のとおりです。