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アプリで簡単!楽天銀行の口座をお持ちなら アプリからメンバーズデスクに直接ログインできます!

※詳細はこちら

カードローン契約者さま専用サイト「メンバーズデスク」をご紹介!

メンバーズデスクとは・・・
楽天銀行スーパーローン会員さま専用の便利なオンラインサービスです。【登録無料】
融資のお申込やインターネット返済、ご利用明細やご利用可能額の確認、住所変更など、さまざまなサービスをパソコンや携帯電話を使ってご利用いただける便利な会員さま専用サイトとなっております。
※スーパーローン(旧マイワン)をご契約中の方に限ります。
※楽天銀行口座をお持ちであれば、アプリから簡単にメンバーズデスクへアクセスいただけます
 アクセス方法はこちら

楽天銀行カードセンターカードローンご案内専用ダイヤル
カードローンご契約中のかたのお問い合わせはこちら

0120-730-115(無料)

【受付】全日9:00~20:30
※なお、ご返済に関するお問い合わせは全日9:00~17:00となります。
(携帯電話からも無料でご利用いただけます)

スーパーローン よくあるご質問

23時57分~0時03分の時間帯はシステムメンテナンスのため、ログインができない状態となっておりますので 予めご了承頂きますようお願い致します。

注目のトピックス

2021.04【New】返済口座(登録口座)の楽天銀行口座への変更手続きは、メンバーズデスクから可能となりました。 返済口座(登録口座)の変更方法はこちらをご確認ください。

2020.11楽天銀行アプリのホーム画面(ダッシュボード)で「カードローン」の情報を表示することが可能となりました。

メンバーズデスクのサービスをご紹介

アプリで簡単!楽天銀行の口座をお持ちなら アプリからメンバーズデスクに直接ログインできます!
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Point 1お借入のお申込がサイトから簡単

メンバーズデスクからお借入のお申込が可能です。お客さまのご登録口座へ直接お振込します。

登録口座 振込サービス受付期間 振込時間
楽天銀行 24時間365日 即時
その他金融機関 平日 0:10~14:45 当日中
9:00~15:00ごろ
14:45~23:50 翌金融機関営業日中
9:00~15:00ごろ※1
金融機関休業日 0:10~23:50 翌金融機関営業日中
9:00~15:00ごろ※1
  • ※1 平日0:10~14:45以外の時間帯のお振込については、ご登録口座の金融機関によって当日振込みが可能な場合がございます。インターネットからの申込の場合は、金額入力後、「確認」ボタンを押した後の画面に表示される「ご融資予定日」をご確認ください。お電話での申込みの場合は、オペレータに「融資予定日」をご確認ください。
    なお、融資予定日は変更となる場合がございます。着金はご登録の金融機関側の明細等でご確認ください。
  • 毎日午前0時から行われる楽天銀行システム処理およびシステムメンテナンス時はご利用いただけません。
  • 楽天銀行では振込時の名義人名カナはご登録にかかわらず、「ヲ」は「オ」に変換してお振込いたします。稀に受取側金融機関で変換が行なわれず受付が出来ないことがあり、振込時間通りにお振込が完了出来ない場合があります。
    振込エラーが発生いたしましたら、当行よりご連絡させていただきますのであらかじめご了承ください。

Point 2利用限度額の増額のお申込が可能

ご利用限度額の増額のお申込ができます。

  • ご利用限度額の増額は審査が必要になります。
  • 当行または保証会社による審査、勤務先へのお電話による在籍の確認、および必要書類の提出などが必要となります。また、審査の結果、ご契約内容がお客さまに有利な条件とならない場合や、現在の借入限度額の減額などをさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

Point 3残高、取引履歴等がいつでも確認OK

前日分までのお借入・ご返済(ATM返済、振込返済、自動引落すべて)の取引履歴を、即時に最大50件、24ヶ月以内までご確認いただけます。
また、PDF形式の取引履歴をご希望の場合は、24ヶ月以内であれば、お取引期間を指定して即時にダウンロードしていただくことができます。

24時間いつでもカードの残高や利用総額の内訳をご確認いただけます。
なお毎月の口座振替のご返済は、数日間残高照会へ反映されない場合があります。またその他のお借入、ご返済につきましても即時に残高照会へ反映されない場合があります。

  • 口座振替の結果が反映するまでの間、遅延損害金の表示がされますのであらかじめご了承ください。

お取引明細および受領書を閲覧・保存することができます。

  • パソコンのみ対応。
  • 一部のお客さまに関しては、提携ATMを利用しての入金時に発行されるお取引明細に関しては郵送でのご送付となります。

請求が確定された日でのご請求予定を12カ月分ご確認いただけます。
ご請求内容は毎月1度、ご請求日の15日前に更新されます。
(休日の調整で15日前に更新されない場合もあります)。

現在のご利用残高やご契約内容にもとづいたご返済予定額や最終返済日までの返済回数、総返済額などが一覧でご確認いただけます。
PDF形式で表示することもできます。今後の返済計画にお役立てください。

Point 41円単位で、しかも手数料無料!いつでも返済可能

金融機関のインターネットバンキングを利用して、いつでも手数料無料で、1円単位でご返済が可能です。
インターネット返済のご利用にはスーパーローンのインターネット返済が可能な金融機関での、「インターネット/モバイルバンキング」登録が必要です。

ご利用にあたって
  • 「インターネット/モバイルバンキング」に関しましては、各金融機関のウェブサイトをご覧ください。
  • ご利用されている「インターネット/モバイルバンキング」でお振込額等の限度額設定をされている場合、限度額を超える額のお振込はできませんので、あらかじめご了承ください。
ご利用可能時間

ご返済は原則24時間可能ですが、下記時間帯は一時停止とさせていただいております。

  • (1)PM11:30~AM0:00
  • (2)6月・9月の第3日曜日 AM0:45~AM5:30
  • (3)毎月第2火曜日 AM2:00~AM6:00
  • (4)1月1日 PM9:00~1月2日 AM5:30
  • (5)ご利用金融機関のメンテナンス時間等
一括返済シミュレーション

一括返済を希望される場合のシミュレーションもございます。ご返済予定日を入力していただくだけで、返済額を計算いたします。

  • 一括返済のご入金日によりましては全額ご入金をいただいた場合でも、自動引落日に毎月のお支払額が引き落とされる場合があります。

Point 5ご登録内容の変更手続きもメンバーズデスクから可能

現在ご登録いただいているご自宅住所やご勤務先など、お客さまの情報を変更する場合は、メンバーズデスクからご登録ください。

返済口座(登録口座)を楽天銀行口座に変更する場合は、メンバーズデスクからお手続が可能です。楽天銀行口座以外の他行口座へ変更希望のお客さまは、お電話で口座振替依頼書の郵送による手続きの受付を行っております。

E-Mailアドレスのご登録・変更が可能です。E-mailアドレスをご登録いただいた会員の皆さま限定に、おトクなキャンペーン情報やお楽しみコンテンツなど、お役立ち情報満載のメールマガジンを定期的にお届けいたします(月に数回)。メール限定のキャンペーン情報もあります。

『メンバーズデスク』専用のパスワードが変更可能です。

  • カードの暗証番号変更はできませんのでご注意ください。

Point 6楽天銀行口座お持ちのかたなら、楽天銀行アプリから簡単にアクセス可能で便利!

楽天銀行アプリからメンバーズデスクへログインするための設定をしておくと、ユーザID・パスワードの入力が不要になり、アクセスが簡単にできます。

①楽天銀行アプリからメンバーズデスクへログインするための設定をすると楽天銀行アプリからカードローンの「お借入残高」や「ご利用可能額」を一目でチェックいただけます!

現在のお借入残高をご確認いただけます!新たにお借入いただける金額も一目でチェック!!メンバーズデスクに、ワンクリックでかんたんログイン!

②カードローンのお借入やご返済、ご照会も、アプリのメンバーズデスクで全てお手続きいただけます!お得なキャンペーン情報もかんたんチェック!

実施中のキャンペーンも一目でチェックいただけます!※キャンペーンは実施していない場合もございます。 お借入・ご返済・ご照会などカードローンにかかわるお手続きは、メニューバーからかんたんアクセス!

メンバーズデスク ご登録方法・ログイン方法

ご登録方法

お手元に楽天銀行スーパーローンカードをご用意ください。以下をご入力いただくだけで、簡単に登録いただけます。

  • 1.お客さまの楽天銀行スーパーローンカード番号
  • 2.お客さまの楽天銀行スーパーローンカード暗証番号
  • 3.お客さまの生年月日
  • 4.メンバーズデスク専用のユーザID設定(お客さまご自身で任意のユーザIDを設定してください)
    • ユーザIDは半角英数字の8~12桁で設定してください。
  • 5.メンバーズデスク専用のパスワード設定(お客さまご自身で任意のパスワードを設定してください)
    • 英大文字・英小文字・数字・記号すべて1文字以上含む8~12桁で入力してください。(すべて半角)
    • 利用可能な記号は $ - . / : @ [ ] _  # & ? です。

メンバーズデスク登録完了です!
ご登録いただくと、次回以降は設定いただいたユーザIDとパスワードでログインいただけます。

※パスワードについての注意事項※

メンバーズデスクのログインパスワードにつきまして、セキュリティ強化の観点から2020年11月30日より、パスワードの設定ルールを変更させていただいており、お客さまに新条件でのパスワード変更をお願いしております。詳しくはこちらをご確認ください。また、既にメンバーズデスクにご登録済みのお客さまでパスワードが新条件を満たさないお客さまにつきましては、ログイン後画面よりご自身でパスワードの変更をお願いしております。

<設定可能文字>

英大文字 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 最低1文字含む
英小文字 abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 最低1文字含む
数字 1234567890 最低1文字含む
記号 $ - . / : @ [ ] _  # & ? 最低1文字含む

<登録例>
Rakuten@2598
(英大文字・英小文字・数字・記号をすべて1文字以上含む8~12桁(すべて半角))

<設定不可>
ユーザIDから推測されやすいもの(IDと同じ文字列か、または文字の組み換え)、
また他人から推測されやすいもの(生年月日、電話番号、同一の数字など)はパスワードに設定できません。

『メンバーズデスク』専用のユーザID、パスワードがわからなくなったお客さまへ

お客さまがユーザID、パスワードをお忘れの場合でも、お客さまの個人情報を保護するため、当行からお客さまの情報についてのご質問にお答えすることはできません。
メンバーズデスク会員登録ページから再度ご登録いただき、ユーザIDを再取得してください。

各種お問い合わせ

会員さま専用フリーダイヤル

ご不明点などお気軽にお問合せ下さい

0120-730-115

24時間受付

※お申込の際、お手元に銀行などの口座番号が分かるものをご用意ください。

スーパーローン(カードローン)商品概要説明書はこちら PDF

スマートフォンからのご利用

スマートフォンでもご利用しやすくなりました。

https://loan.rakuten-bank.co.jp/PLS/member/xhtml/login.xhtml