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楽天銀行アプリを利用しての必要書類送付方法(スーパーローン・教育ローン)に関するご案内

2018年06月15日

平素より、楽天銀行アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽天銀行スーパーローンまたは教育ローンをお申込みいただき、楽天銀行アプリを利用して必要書類を送付される方へのご案内です。
2018年06月15日以降、必要書類の送付に利用可能な楽天銀行アプリのバージョンを変更させていただきます。

ご利用可能なアプリのバージョン

ご利用中の楽天銀行アプリのバージョンをご確認のうえ、旧バージョンをご利用のお客さまは、最新版にアップデートいただきますようよろしくお願いいたします。

現在 変更後

Ver 5.26.0以下

Ver 5.26.1以上

また、2017年8月1日より、スマートフォンWEBサイト、および、スマートフォン向けアプリケーションの推奨環境を変更いたしました。

  • ※ 推奨環境以外の端末の場合、アプリのアップデートができない場合がございます。ご利用のOS、端末が推奨環境に該当しない場合は、OSのアップデートや機種変更をご検討ください。
  • ※ 推奨環境以外の端末で一度「楽天銀行アプリ」をアンインストールした場合、OSのアップデートや端末の上位機種変更を行わないと、再び「楽天銀行アプリ」をインストールすることはできません。ご利用のOS、端末が推奨環境に該当しない場合は、OSのアップデートや機種変更をご検討ください。

アプリのバージョン確認方法

楽天銀行アプリの起動直後の画面に、現在ご利用いただいているアプリのバージョンの表示があります。

〈アプリ起動直後の画面〉

アプリのアップデート方法

  • iPhone
    1. 「App Store」を起動

    2. 「楽天銀行」を検索

    3. 「アップデート」をタップ

  • Android
    1. 「Play ストア」を起動

    2. 「楽天銀行」を検索

    3. 「更新」をタップ