はじめてのログイン（初期設定ガイド）
- ※ 口座開設後「Thank Youメール」から初期設定をしていないかたへのご案内です。「Thank Youメール」からの初期設定は、メール内に記載のURLから行ってください。
口座開設完了後に、Thank Youレター（初期設定ガイド）や初期設定に必要な情報を記した書面（台紙）をお届けしています。
宛名が記載された台紙に初期設定に必要な情報を記載しておりますので、お手元にご用意のうえ、お手続きを開始してください。
初期ユーザID
支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字
- 例） 支店番号341、口座番号1234567
→初期ユーザID：3411234567
仮ログインパスワード
Thank Youレターに同封の台紙に記載された「仮ログインパスワード」を入力してください。
口座開設日から1年以上経過している場合、台紙に記載されている仮ログインパスワードは有効期限切れによりご利用いただけません。楽天銀行カスタマーセンターへお電話ください。
【ご注意】暗証番号設定前は、提携先ATMではお預入れのみご利用いただけます。お引出し・残高照会を行う場合は、暗証番号の設定が必要です。
はじめてのログインでよくあるトラブル
初回ログインのお手続きを中断された場合、以下のユーザID・ログインパスワードをログイン画面でご入力いただくことでお手続きを再開できます。
- ユーザID・ログインパスワード設定前に中断した場合
⇒ 初期ユーザID、仮ログインパスワード - ユーザIDのみ設定後に中断した場合
⇒ 設定したユーザID、仮ログインパスワード - ユーザID・ログインパスワード設定後に中断した場合
⇒ 設定したユーザID、ログインパスワード
仮ログインパスワードの再発行をお電話で承ります。
お手数をおかけしますが、楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡ください。
STEP 1 JRE BANKのスマートフォンウェブサイトにアクセス
スマートフォンウェブサイトにアクセスし、ヘッダの「ログイン」ボタンを押してください。
二次元バーコード（※）を読み取ると、スマートフォンウェブサイトにアクセスできます。
- （※）二次元バーコードは（株）デンソーウェーブの登録商標の QR コ ードに該当するものです。
https://www.rakuten-bank.co.jp/jrebank/
①に初期ユーザID、②に仮ログインパスワードを入力後、「ログイン」ボタンを押してください。
- 初期ユーザID
支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字 - 仮ログインパスワード
Thank Youレターに同封の台紙に記載されている文字列
STEP 2 「ユーザID」の設定
次回からのログインに使用するユーザIDを入力し、「ユーザIDを設定する」ボタンを押してください。
ユーザIDは、半角英数字8～12桁で設定してください。
- ※ 以後、ここで設定した「ユーザID」を利用することになりますので、失念したり、他人に知られたりしないよう、管理には十分ご注意ください。
STEP 3 「ログインパスワード」の設定
次回からのログインに使用するログインパスワードを入力し、「ログインパスワードを設定する」ボタンを押してください。
ログインパスワードは、以下①～④の4種類をすべて使用し、8～12桁（すべて半角）で設定してください。
①英大文字、②英小文字、③数字、④記号（※）
- ※ 使用できる記号は $ - . / : @ [ ] _ # & ? です。
- ※ 以後、ここで設定した「ログインパスワード」を利用することになりますので、失念したり、他人に知られたりしないよう、管理には十分ご注意ください。
STEP 4 「暗証番号」の設定
JRE BANKでのお取引の際に使用する暗証番号を入力し、「暗証番号を設定する」ボタンを押してください。
暗証番号は、半角数字4～12桁で設定してください。
- ※ 以後、ここで設定した「暗証番号」を利用することになりますので、失念したり、他人に知られたりしないよう、管理には十分ご注意ください。
- ※ JRE BANKデビットのかた
デビットカードご利用時の暗証番号は、カード申込の際にお客さまが指定した数字4桁です。ここで設定する暗証番号とは異なりますのでご注意ください。
STEP 5 ワンタイム認証用メールアドレスの設定
- ※ 口座開設申込時にご登録いただいたメールアドレスの有効性確認がお済みのかたには本画面は表示されません。
1回限りの使い捨てパスワード（ワンタイムキー）を受け取るためのメールアドレスを設定します。ワンタイムキーは重要な取引の際に使用します。
- 1. ①の「ワンタイムキーを送信する」ボタンを押してください。
ウェブサイト画面は閉じないでください。
登録したメールアドレス宛にメールが送信されます。 - 2. ウェブサイト画面の②に送信されたメールに記載されている「ワンタイムキー」を入力し、「認証を行う」ボタンを押してください。
- ※ 普段使っているメールアドレスなのにワンタイムキーが届かない、という場合は、受信メールフィルターの設定で「@jrebank-rakuten-bank.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定して再度お試しください。（設定方法は各メールソフトや携帯電話事業者によって異なります）
STEP 6 「合言葉」の設定
取引画面へのログイン時に追加認証が必要な場合に入力が求められる言葉です。それぞれ異なる質問で3つ設定します。
STEP 1 JRE BANKアプリをダウンロードして起動
JRE BANKアプリをダウンロード！
JRE BANKアプリを起動し、「ログインのお手続き」ボタンを押してください。
①に初期ユーザID、②に仮ログインパスワードを入力後、「ログイン」ボタンを押してください。
- 初期ユーザID
支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字 - 仮ログインパスワード
Thank Youレターに同封の台紙に記載されている文字列
STEP 2 「ユーザID」の設定
次回からのログインに使用するユーザIDを入力し、「設定する」ボタンを押してください。
ユーザIDは、半角英数字8～12桁で設定してください。
- ※ 以後、ここで設定した「ユーザID」を利用することになりますので、失念したり、他人に知られたりしないよう、管理には十分ご注意ください。
STEP 3 「ログインパスワード」の設定
次回からのログインに使用するログインパスワードを入力し、「設定する」ボタンを押してください。
ログインパスワードは、以下①～④の4種類をすべて使用し、8～12桁（すべて半角）で設定してください。
①英大文字、②英小文字、③数字、④記号（※）
- ※ 使用できる記号は $ - . / : @ [ ] _ # & ? です。
- ※ 以後、ここで設定した「ログインパスワード」を利用することになりますので、失念したり、他人に知られたりしないよう、管理には十分ご注意ください。
STEP 4 「暗証番号」の設定
JRE BANKでのお取引の際に使用する暗証番号を入力し、「設定する」ボタンを押してください。
暗証番号は、半角数字4～12桁で設定してください。
- ※ 以後、ここで設定した「暗証番号」を利用することになりますので、失念したり、他人に知られたりしないよう、管理には十分ご注意ください。
- ※ JRE BANKデビットのかた
デビットカードご利用時の暗証番号は、カード申込の際にお客さまが指定した数字4桁です。ここで設定する暗証番号とは異なりますのでご注意ください。
STEP 5 スマートフォンの登録（クイックログイン登録）
クイックログイン登録とは、登録したスマートフォンから、ログインパスワードの入力のみでログインできるようになる機能です。
①の「設定を開始する」ボタンを押し、次画面で規約をご確認のうえ、②の「同意する」ボタンを押してください。
その後、「ご本人確認」画面が表示されますので、画面の案内に従ってお手続きください。
- ※ 口座に対してクイックログイン登録が可能なスマートフォンは1台です。
STEP 6 ワンタイム認証用メールアドレスの設定
- ※ 口座開設申込時にメールアドレスの有効性確認がお済みのかたは、本画面は表示されません。
1回限りの使い捨てパスワード（ワンタイムキー）を受け取るためのメールアドレスを設定します。ワンタイムキーは重要な取引の際に使用します。
- 1. ①の「発行する」ボタンを押してください。アプリ画面は閉じないでください。
登録したメールアドレス宛にメールが送信されます。 - 2. アプリ画面の②に送信されたメールに記載されている「ワンタイムキー」を入力し、「認証する」ボタンを押してください。
- ※ 普段使っているメールアドレスなのにワンタイムキーが届かない、という場合は、受信メールフィルターの設定で「@jrebank-rakuten-bank.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定して再度お試しください。（設定方法は各メールソフトや携帯電話事業者によって異なります）
以上で、初期設定は完了です。
JRE BANKのサービスをご活用ください。
以上で、初期設定は完了です。
JRE BANKのサービスをご活用ください。