スマートフォンへの不正アプリインストール誘導にご注意ください

2026年9月16日

現在、スマートフォンにおいて、公式のアプリストアを経由せず、メールやSMS、Webサイト等のリンクから不正なアプリのインストールへ誘導する事案が確認されております。

■ 不正アプリへの誘導手口

偽のメールや広告から誘導する手口が多発しています。具体的には、ポイントサイト・航空会社・カード会社・国税庁・SNS広告等を装い、偽のアプリストアへ誘導する手口です。

■ 不正アプリの仕組み

これらのアプリをインストールすると、お客さまのスマートフォン上での操作が外部から監視・制御される場合があります。お客さまが銀行アプリを起動したことを犯罪者が検知すると、正規の画面の上に偽の入力画面を重ねて表示し、暗証番号やパスワードを盗み取ります。

表示される画面は本物と見分けがつかないため、正規のサービスを利用していると錯覚したまま情報を入力してしまう恐れがあります。また、端末を勝手に操作されることで、お客さまの知らない間に不正な送金が行われる被害も報告されています。

■ 被害を防ぐための対策

お客さまの大切な資産と情報を守るため、以下の点に十分ご留意ください。

1. 公式ストアのご利用を推奨いたします

アプリのインストールは、Google PlayストアやApp Storeといった公式のアプリストアから行うことを推奨いたします。メール、SMS、Webサイト等のリンク先から直接ダウンロードを促された場合は、安易にインストールを行わないよう十分ご注意ください。

2. アプリの「許可」設定には慎重な判断をお願いします

アプリのインストール時や起動時に、端末の操作を広範囲に許可する設定を求められる場合がございます。心当たりのないアプリからこうした設定を求められた場合は、詐欺が懸念されます。そのような場合には、許可を行わず、アプリの利用を見直すことをお勧めいたします。

【当行からのお願い】

当行から、メールやSMSで直接アプリのダウンロードURLを案内することはございません。不審なメッセージやリンクから誘導されたアプリは、インストールしないようお願いいたします。また、アプリをインストールされる際は、公式ストアであることをご確認のうえ、慎重にご判断いただきますようお願い申し上げます。