デビットカード不正利用にご注意ください（フィッシング詐欺による被害発生について）

2026年2月2日

楽天銀行を装ったフィッシング詐欺により、お客様のデビットカードが不正利用される事案が複数発生しております。

【不正利用の手口】

1. 楽天銀行を装った偽のメールからフィッシングサイトに誘導されます。
2. フィッシングサイト上で、口座情報およびデビットカード番号の全桁を入力するように求められます。
3. 入力された情報が犯罪者に渡り、お客様の口座に不正にログインされ、デビットカード情報を使用し、インターネット上で商品やサービスを購入しようとします。その際、お客様のスマートフォンなどにデビットカード利用に関するワンタイムパスワード（OTP）が送信されます。
4. フィッシングサイト上で、このワンタイムパスワード（OTP）の入力も求められ、お客様が入力してしまうと、不正な取引が完了してしまいます。

【当行からの重要なお知らせとお願い】

• 当行が、お客様にデビットカード番号の全桁の入力するよう求めることは絶対にございません。
• メールやショートメール、SNS等を受け取った場合でも、身に覚えのない内容につきましては、画像やリンクを一切クリックせず、そのまま削除いただきますよう、お願いいたします。
• 当行から配信するメールのドメインは、以下の6種類です。

• ※ オンライン上で楽天銀行デビットカードをご利用の際、ワンタイム認証が必要な場合このドメインでメールが送信されます。