楽天銀行を装った不審なメール、警察官を騙る電話にご注意ください

2025年9月10日
最終更新日：2025年09月22日

平素より楽天銀行をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

楽天銀行を装い、ポイント付与やキャンペーンへの参加、口座やデビットカードの利用停止・制限に関するフィッシングメールにより、当行を偽装したサイトに誘導し、認証情報（ユーザID・パスワード）やデビットカード番号を詐取する事案が確認されています。このようなメールに添付されているリンクにはアクセスせず、下記のアドレスから送信されているかをご確認いただきますようお願いいたします。

※ごみ箱からも削除をお願いいたします。

また、警察官を騙り、捜査名目で当行に口座を開設させ、指定したユーザID、ログインパスワード、暗証番号で初期設定させたうえで、他行から資金を振り込ませてその資金を詐取する手口が報告されています。
警察官がメッセージ、チャットアプリで連絡したり、銀行口座の開設や金銭の振り込みを指示したりすることはありませんので、このような連絡を受けた場合には、最寄りの警察にご相談いただきますようお願いいたします。

• 当行から配信するメールのドメインは、以下の6種類です。

• ※ オンライン上で楽天銀行デビットカードをご利用の際、ワンタイム認証が必要な場合このドメインでメールが送信されます。