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システムメンテナンス(2023年4月実施分)のお知らせ

2023年03月31日

2023年4月10日システムメンテナンス

日時 2023年4月10日(月)午前1:00~午前7:00
停止するサービス内容
  • 預金および関連サービス
    • (1) ログイン、およびすべての取引
    • (2) 各種口座開設申込
    • (3) ATMでのキャッシュカードを使った取引
  • 楽天銀行スーパーローンおよび関連サービス
    • (1) 楽天銀行スーパーローンメンバーズデスクへのログイン、およびすべての取引
    • (2) 新規申込受付
    • (3) アプリからの本人確認書類送付
  • 楽天銀行住宅ローンおよび関連サービス
    • (1) マイページへのログイン
    • (2) 住宅ローンのWEB申込
    • (3) パンフレット請求
  • プリペイドカード関連サービス
    • (1) 楽天銀行プリペイドカード(JCB)マイページへのログイン
  • 認証関連サービス
    • (1) 楽天銀行アプリ for Businessへのログイン、およびすべての機能(法人/個人事業主向けサービス)
  • 以下のサービスはご利用可能です
    • 楽天銀行デビットカードのデビット機能(JCB・Visa・Mastercard)
    • 楽天銀行プリペイドカードのプリペイド機能(JCB・JCB PREMO)
    • ATMでのローンカードを使った取引
    • 新・楽天銀行FX取引画面へのログイン、および取引
    • 楽天ペイ(楽天銀行口座払い)を使った取引
 

2023年4月12日システムメンテナンス

日時 2023年4月12日(水)午後3:20~午後10:00

影響するサービス内容

  • ・最短日程での振込
    サービスは停止しませんが、入金、出金の実行が遅延する可能性がございます。
  • 対象取引
      • (1) 楽天銀行口座から他行口座への最短日程での振込(出金)

      • (2) 他行口座から楽天銀行口座への最短日程での振込(入金)
        処理件数の状況により午後10:00以降の取り扱いとなる可能性がございます。
        あらかじめ日程に余裕を持ってお振込手続きのご対応をお願いいたします。

      • (3)楽天銀行スーパーローンメンバーズデスクからの他行口座への振込融資(出金)
        処理件数の状況により、午後10:00以降のお振込みとなる可能性がございます。
        お急ぎで融資が必要なお客さまは、お手数をおかけしますが、提携ATMよりお手元のローンカードでお引き出しいただけますようお願いいたします。
        ※楽天銀行口座宛の振込融資は上記期間中も通常通りご利用いただけます。

    • お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

2023年4月18日システムメンテナンス

日時 2023年4月18日(火)午後3:20~午後10:00

影響するサービス内容

  • ・最短日程での振込
    サービスは停止しませんが、入金、出金の実行が遅延する可能性がございます。
  • 対象取引
      • (1) 楽天銀行口座から他行口座への最短日程での振込(出金)

      • (2) 他行口座から楽天銀行口座への最短日程での振込(入金)
        処理件数の状況により午後10:00以降の取り扱いとなる可能性がございます。
        あらかじめ日程に余裕を持ってお振込手続きのご対応をお願いいたします。

      • (3)楽天銀行スーパーローンメンバーズデスクからの他行口座への振込融資(出金)
        処理件数の状況により、午後10:00以降のお振込みとなる可能性がございます。
        お急ぎで融資が必要なお客さまは、お手数をおかけしますが、提携ATMよりお手元のローンカードでお引き出しいただけますようお願いいたします。
        ※楽天銀行口座宛の振込融資は上記期間中も通常通りご利用いただけます。

    • お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

2023年4月24日システムメンテナンス

日時 2023年4月24日(月)午前0:00~午前7:00
停止するサービス内容
  • 預金および関連サービス
    • (1)ログイン、およびすべての取引
  • 楽天銀行スーパーローンおよび関連サービス
    • (1)楽天銀行スーパーローンメンバーズデスクへのログイン、およびすべての取引
    • (2)新規申込受付
    • (3)アプリからの本人確認書類送付
  • 楽天銀行住宅ローンおよび関連サービス
    • 楽天銀行ユーザID、およびメールアドレスがユーザIDの場合
    • (1)マイページへのログイン
    • (2)住宅ローンのWEB申込
    • (3)パンフレット請求
  • プリペイドカード関連サービス
    • (1)楽天銀行プリペイドカード(JCB)マイページへのログイン
  • 認証関連サービス
    • (1)楽天銀行アプリ for Businessへのログイン、およびすべての機能(法人/個人事業主向けサービス)
  • 以下のサービスはご利用可能です
    • 楽天銀行デビットカードのデビット機能(JCB・Visa・Mastercard)
    • 楽天銀行プリペイドカードのプリペイド機能(JCB・JCB PREMO)
    • ATMでのキャッシュカード、およびローンカードを使った取引
    • 新・楽天銀行FX取引画面へのログイン、および取引
    • 楽天ペイ(楽天銀行口座払い)を使った取引
    • 楽天銀行住宅ローンの楽天会員IDをユーザIDとする住宅ローンのWEB申込、マイページへのログイン、パンフレット請求
    • 預金口座の各種口座開設申込


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