2020年12月21日
日頃は楽天銀行をご利用いただき、ありがとうございます。
年末年始の営業は以下の通りとなりますので、ご確認のうえ、ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
受付時間
2020年 | 2021年 | |||||||
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12月 29日 (火) |
12月 30日 (水) |
12月 31日 (木) |
1月 1日 (金) |
1月 2日 (土) |
1月 3日 (日) |
1月 4日 (月) |
1月 5日 (火) |
|
カード紛失・盗難・振り込め詐欺被害等専用ダイヤル | 24時間営業しております | |||||||
商品・サービス内容全般ダイヤル | 9:00~17:00 | |||||||
チャットによるお問い合わせ | 9:00~20:00 | 9:00~17:00 | 9:00~20:00 | |||||
デビットカード未精算専用ダイヤル | 9:00~20:00 | 営業しておりません | 9:00~20:00 | |||||
スーパーローン専用ダイヤル | 24時間営業しております | |||||||
スーパーローン専用ダイヤル(ご返済に関するご相談) | 9:00~20:30 ※一部お問い合わせ内容によっては、2021/1/4(月)以降の折り返しのご対応となります。 |
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スーパーローン専用ダイヤル(お申込に関するご相談、審査・ご契約までの手続きに関するお問い合わせ) | 9:00~17:30 | 営業しておりません | 9:00~17:30 | |||||
不動産担保ローン 専用ダイヤル |
9:00 ~ 19:30 |
9:00 ~ 17:30 |
営業しておりません | 9:00~19:30 | ||||
教育ローン(提携型・非提携型) 専用ダイヤル (お申込に関するご相談) |
9:00 ~ 19:30 |
9:00 ~ 17:30 |
営業しておりません | 9:00~19:30 | ||||
楽天Car専用オートローン 専用ダイヤル |
9:00~17:30 | 営業しておりません | 9:00~17:30 | |||||
住宅ローン専用ダイヤル | 9:00~17:00 | 営業しておりません | 9:00~17:00 | |||||
海外送金専用ダイヤル 金融商品専用ダイヤル |
9:00~17:00 | 営業しておりません | 9:00~17:00 |
ATMごとのご利用可能時間
2020年 | 2021年 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
12月 29日 (火) |
12月 30日 (水) |
12月 31日 (木) |
1月 1日 (金) |
1月 2日 (土) |
1月 3日 (日) |
1月 4日 (月) |
1月 5日 (火) |
||
イオン銀行ATM | 入金 出金 残高照会 |
0:05~23:45 | |||||||
イーネットATM | 入金 出金 残高照会 |
0:05~23:45 | 0:05 ~ 21:00 |
7:00 ~ 23:45 |
0:05~23:45 | ||||
セブン銀行ATM | 入金 出金 残高照会 |
0:00~24:00 | |||||||
みずほ銀行 | 入金 出金 残高照会 |
0:10~23:45 | 0:10~ 03:00 5:00~ 22:00 |
8:00 ~ 21:00 |
7:00 ~ 23:45 |
0:10 ~ 23:45 |
|||
ゆうちょ銀行ATM | 入金 出金 残高照会 |
0:05~23:45 | 0:15 ~ 23:45 |
0:05~23:45 | 0:15 ~ 23:45 |
0:05 ~ 23:45 |
|||
ローソンATM | 入金 出金 残高照会 |
0:05~23:45 | 0:05 ~ 21:00 |
7:00 ~ 23:45 |
0:05~23:45 | ||||
三菱UFJ銀行ATM | 入金 出金 残高照会 |
0:05~23:45 | |||||||
ステーションATM Patsat |
入金 | 7:00~21:00 | |||||||
出金 残高照会 |
7:00~23:00 | 7:00~21:00 | 7:00~23:00 | ||||||
VIEW ALTTE | 入金 出金 残高照会 |
0:05~23:45 |
ご利用時間の詳細については、イオン銀行 、イーネット
、セブン銀行
、みずほ銀行
、ゆうちょ銀行
、ローソンATM
、三菱UFJ銀行
、ステーションATM「Patsat」
、VIEWカード
の各ホームページにてご確認ください。
年末年始期間中でも、24時間ご利用いただけます。
年末年始期間中でも、24時間ご利用いただけます。
【ゆうちょ銀行への振込・かんたん振込(メルマネ)ゆうちょ受取】
平日0時~7時までの振込ご依頼分は当日12時以降に、7時~23時59分までのご依頼分は、翌営業日の12時以降にゆうちょ銀行口座へ順次入金予定です。
ご指定の口座情報に相違等があり、組戻しとなりました振込金は、一律お客さまの楽天銀行口座へ返金となります。
平日7時~14時までの振込ご依頼分は当日22時以降に、14時以降~翌営業日7時までのご依頼分は翌営業日17時30分以降に、楽天銀行口座へ順次入金予定です。
年末年始前後はお申込の集中が予想されるため、お申込いただいてから口座開設までの各作業に相当のお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
2020年12月28日(月)以降にお申込をいただきました場合は、2021年1月4日(月)以降に順次発送させていただきます。
年末年始前後はお申込の集中が予想されるため、新規口座開設同様、お申込いただいてからお手続きの完了までに相当のお時間がかかる場合があります。
年末年始前後にお申込手続きをいただきましたクレジット機能付キャッシュカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。(通常は、お申込後2週間程度でカードが郵送されます)
年末年始前後にお申込手続きをいただきました楽天銀行デビットカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。(通常は、1週間程度でカードが郵送されます)
年末年始前後にお申込手続きをいただきました楽天銀行キャッシュカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。
あらかじめご了承ください。(通常は、お申込後1週間程度でカードが郵送されます)
なお、ご登録情報変更中の場合には、変更手続きの完了後にカード発行手続きを開始いたします。
年末年始期間中の提携会社/金融機関のCD/ATMのご利用は提携先金融機関・店舗によって異なります。詳細は提携先金融機関のウェブサイト等でご確認ください。
2020年12月30日(水)23時50分~2021年1月4日(月)06時00分の間、サービスはご利用いただけません。
年末年始に新規の利用お申込をいただきました場合、銀行営業日より順次、お申込への対応をいたしますので、ご利用可能となるまで、通常より日数がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
なお、海外送金の利用申込時には、マイナンバーのご提供が必要です。
海外送金の実行時に、楽天銀行にて送金内容の確認を行う場合があります。楽天銀行での確認は、銀行営業日10時~16時の間に行います。
16時を過ぎた場合は翌営業日に行います。あらかじめご了承ください。
楽天銀行に到着しました海外送金につきましては、銀行営業日の9時~17時の間に順次メールにて到着のご案内をいたします。
到着の案内をしました送金につきましては、年末年始期間中でも24時間入金指示が可能です。※ システムメンテナンス時間を除きます。
ただし、外貨で到着した送金を円貨に交換のうえ円普通預金口座に入金いただく場合は、以下の時間は、円普通預金口座への入金ができません。
円普通預金口座に入金できない期間
2021年1月1日(金) 05:59~23:59
2021年1月2日(土) 終日
※その他、土曜日AM3:00~月曜日AM7:59も通常通り、外貨で到着した送金を円普通預金口座に入金することはできません。
外貨で到着した送金を同一通貨のまま外貨普通預金口座に入金いただく場合、および 円で到着した送金を円普通預金口座に入金いただく場合は、24時間受け付けております。(年末年始のメンテナンス時間を除く。)
お客さまの入金指示が完了しました送金につきましては、楽天銀行での確認後順次お客さまの口座に入金いたします。
クリスマスおよび年末年始の営業スケジュールが決定いたしましたので、お知らせいたします。
クリスマスおよび年末年始期間中、以下の時間はサービスをご利用いただけません。
「外貨普通預金から外貨定期預金のお預入れ」は、24時間受け付けております。(年末年始のメンテナンス時間を除く。)
12月25日(金)は一部海外市場の休日のため、営業時間(営業開始時間および終了時間)が変更されます。
営業時間の変更に伴い、追証を解消するための入金期限が通常よりも早まりますのでご注意ください。
スケジュール詳細は以下の表をご参照ください。
年月 | 日 | 祝祭日等 | 取引時間 |
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2020年12月 | 25日(金) | 一部海外市場祝日 | 7:10(取引開始)~15:00(取引終了) |
追証を解消するための入金期限14:00まで | |||
26日(土) | 休業日 | ||
27日(日) | 休業日 | ||
28日(月) | 通常営業(7:00~翌6:55) | ||
29日(火) | 通常営業(7:10~翌6:55) | ||
30日(水) | 通常営業(7:10~翌6:55) | ||
31日(木) | 通常営業(7:10~翌6:55) | ||
2021年1月 | 1日(金) | 元日 | 通常営業(7:10~翌6:55) |
2日(土) | 休業日 | ||
3日(日) | 休業日 | ||
4日(月) | 通常営業(7:00~翌6:55) | ||
5日(火) | 通常営業(7:10~翌6:55) |
12月25日(金)の営業時間は、取引開始時間は7:10、取引終了時間は15:00となります。
これに伴い、24日(木)に発生した新・楽天銀行FXにおける追証を解消するための入金期限は25日(金)14:00に変更されます。
14:00の期限までに入金反映または建玉決済による追証の解消がされていない場合は、ただちに全建玉が強制決済されますのでご注意ください。
12月25日(金)の取引時間中に発注され、同日の営業終了時間(15:00)までに約定しなかった有効期限設定が「本日中」の注文は、取引終了後に取り消されます。また、15:00以降は取引レートの配信も行われないため、取引再開(日本時間12月28日(月)7:00)まで約定処理は実行されません。
なお、楽天FXでは、12月25日(金)のバッチ処理後、リーブオーダー・OCO・IFD・IFO注文(本日中、今週中、期限なし)の発注は可能となり、取引日12月28日(月)の注文として取り扱われます(有効期限「本日中」の注文は、同日のニューヨーククローズまで有効です。
有効期限「今週中」の注文は、12月25日のニューヨーククローズまで有効です)。
年始の取引開始は2021年1月4日(月)7:00~です。
年末年始の時期は時間帯によっては流動性が極端に低下するため、通貨ペアによってはスプレッドが拡大したり、一時的にレート配信が困難になるなど、お取引を制限させていただく可能性がございます。
特に25日(金)早朝は、極めて流動性が低下することが懸念されているためご注意ください。
お客さまにおかれましては、予想外の相場変動による強制決済(ストップロス)に備え、保有建玉(ポジション)や資金の管理に十分ご注意ください。
2020年12月23日(水)~2021年1月7日(木)の期間は、当行の標準スプレッドを提示できない可能性があるため、広告表示適用対象外とさせていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
年末年始の時期は、インターバンクにおける流動性が極端に低下するため、カウンターパーティの提示するスワップポイントが通常よりも一時的に悪化する恐れがあります。それに伴い、お客さまに提示しているスワップレートも大きく変動する可能性がございます。
お客さまにおかれましては、建玉の管理に十分ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。
商品名 | 項目 | 最終取引日(日本時間)(※) | 最終受渡日 |
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新・楽天銀行FX | 決済損益 | ①対円通貨ペア 12月29日(火)6:55までの決済取引 ②ドル/カナダドル 12月31日(木)6:55までの決済取引 ③上記以外の通貨ペア 12月30日(水)6:55までの決済取引 |
対円通貨ペア: 12月30日(水) 対円以外の通貨ペア: 12月31日(木) |
スワップポイント | ①対円通貨ペア 12月29日(火)6:55までの持ち越し分 ②ドル/カナダドル 12月31日(木)6:55までの持ち越し分 ③上記以外の通貨ペア 12月30日(水)6:55までの持ち越し分 |
(※)最終取引日:2020年度の損益として口座に反映される最終日で、決済損益については最終決済日、スワップポイントについては最終持ち越し日を指します。
年末年始期間中も、毎取引日の取引時間終了時点における必要証拠金に対する純資産の割合(以下「証拠金維持率」といいます。)が100%を下回ったときは、追加証拠金が発生します。追加証拠金が発生したときは、原則、毎取引日の取引時間終了時点に属する日の午後6時までに、その下回った額以上の追加証拠金を入金するか、あるいは建玉の全部または一部を決済し、追加証拠金を解消する必要があります。ただし、取引時間終了時点に属する日が取引日に該当しない場合は、次の取引日の午後6時までとします。所定の期限までに追加証拠金(追証)が解消されない場合は、全建玉が強制的に決済されます。
なお、追加証拠金が発生した後、相場の変動等によりお客様の証拠金率が100%を回復した場合でも追加証拠金の解消とはなりませんのでご注意ください。
年末年始期間中は各金融機関によって営業時間・取扱時間が異なります。他の金融機関からの振込、ご出金による資金を使って追加証拠金を解消される場合には、当該金融機関の営業時間等をご確認いただき、早めにお手続きいただくなど余裕をもったご対応をいただきますようお願い申し上げます。