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従来型携帯電話(スマートフォンを除く「従来型の携帯電話」)を利用しての「口座開設関連手続き」サービス終了のお知らせ

2019年11月8日

平素より楽天銀行をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、2019年11月17日をもちまして、従来型携帯電話(スマートフォンを除く「従来型の携帯電話」)を利用しての「口座開設関連手続き」のサービスを終了させていただきます。

従来型携帯電話(スマートフォンを除く「従来型の携帯電話」)でのサービスが終了となる機能

  • アプリからの本人確認書類送付
    1. 本人確認書類送付アプリ(口座開設に伴う本人確認書類の送付用)
    2. お客さま情報変更アプリ(氏名・住所等の登録情報変更用)
  • 口座開設における申込内容修正
  • 「口座開設の事務処理状況」からのお問い合わせ

2019年11月18日以降は、スマートフォンまたはパソコンより口座開設関連手続きのサービスをご利用いただきますようお願い申し上げます。
従来型携帯電話サイト(モバイルサイト)をご利用のお客さまには大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。