2019年4月15日

更新日 2019年4月25日

平素は楽天銀行をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今般、2019年5月1日の改元により同日が祝日となり、2019年 4月27日（土）～2019年5月6日（月）が10連休となります。10連休に伴い、ご返済日、各種お手続き等に関して、以下の通りご案内いたします。なお、各種お手続きについては、通常よりも処理に時間を要する場合がございますのでご留意いただきますようお願い申し上げます。

• ご返済日に関するご案内

  2019年4月30日（火）～2019年 5月2日（木）の期間中が返済日となっていたお客さまについては、契約に基づき、ご返済日は2019年5月7日（火）となります。
  変更後の返済予定は、会員専用サイト「メンバーズデスク」の「請求内容照会」にてご確認ください。

• スーパーローンカード再発行のお手続きについて

  2019年4月27日（土）以降にお申込をいただきました場合は、2019年5月7日（火）以降に順次発送させていただきます。

• スーパーローン限度額変更のお申込みの回答について

  ゴールデンウィーク前後も会員専用サイト「メンバーズデスク」またはお電話にて利用限度額変更のお申込手続きはいただけますが、審査結果のご連絡につきましては、通常より1週間から10日ほどお時間がかかります。
  あらかじめご了承ください。（通常は、2～3日程度で結果のご連絡となります）

• スーパーローン新規お申込みおよびカード発行について

  ゴールデンウィーク前後にお申込手続きをいただきましたスーパーローンの新規ご契約、ローンカードの発行手続につきましては、通常より10日から2週間ほどお時間がかかる場合があります。
  あらかじめご了承ください。（通常は、2～5日程度で結果のご連絡となります）

お問合せ先
楽天銀行　カードセンター
電話番号：0120-730-115
営業時間：9:00～20:30（平日・土日祝）