台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害の被害に遭われたお客さまへ

2018年7月に発生した台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害で、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された皆さま、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

1日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

楽天銀行では、災害救助法が適用された地域にお住まいのお客さまにつきまして、以下の通りにお問い合わせ・ご相談を承っております。

• ※ 平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害にかかる 災害救助法の適用について （2018年７月9日時点）
• ※内閣府　災害救助法

キャッシュカードの紛失などでお困りの場合はご相談ください。

当行では、災害救助法適用地域に居住され被害を受けられた皆様に、楽天銀行スーパーローン、 不動産担保ローン、教育ローンの会員の方のお支払に関するお問い合わせ・ご相談を下記のフリーダイヤル にて行なっておりますのでご案内申し上げます。

• フリーダイヤル：0120-638-411（平日9：00～17：00）　携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

被災地にお住まいの方々で、住宅ローンのお支払でお困りの方はこちらのフリーダイヤルにてお問い合わせ・ご相談の受付を行っておりますのでご案内申し上げます。

• フリーダイヤル：0120-456-225（平日9:00～17：00）　携帯電話・PHSからもご利用いただけます。