2017年4月26日
平素より、マネーサポートのサービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
楽天カードとの連携を設定されている一部のお客さまにつきまして、マネーサポートにアクセスしても、通常自動で取得される「楽天カード」のデータが、取得できない事象が発生しております。
「設定」タブから「登録済み金融機関一覧」にアクセスいただき、「楽天カード」の記載欄にある「編集」ボタンからリンクされる画面より「ユーザーID(楽天会員ID)」と「パスワード」を再度ご入力いただき、登録ボタンを押していただくと事象が解消されます。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。