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ハッピープログラムによる楽天スーパーポイント付与の集計対象期間の誤りについて

2016年6月16日

平素より楽天銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2015年11月1日のハッピープログラム改定以降、ハッピープログラム会員のお客さまが対象となる商品・サービスをお取引いただいた場合に付与される楽天スーパーポイントの集計の基準となる「前々月26日~前月25日の取引実績」につきまして、取引日の2日後である「獲得日」を基準として「ポイント付与月」を表示しておりましたが、実際には取引日を基準としてポイント付与をしておりました。

この点につきまして、今後は「獲得日」を基準として楽天スーパーポイントの付与をするよう変更いたします。

  • 2016年7月2日のポイント付与分については、5月26日~6月23日までに行われた取引に基づいて付与を行います。
  • 2016年8月2日以降のポイント付与分については、前々月24日~前月23日(8月2日付与分については6月24日~7月23日)までの取引に基づいて付与を行います。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。