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【解消済】「外貨預金の残高(円相当額)」「平均預入レート」の誤表示について

2015年6月11日

2014年5月31日のシステムメンテナンス以降に外貨預金にて特定のお取引をされたお客さまにおきまして、ログイン後の「外貨預金」画面に表示されている「外貨預金の残高(円相当額 )」「平均預入レート」に誤った値が表示される不具合が発生しております。

なお、外貨建てでの外貨預金残高については正しく表示されておりますのでご安心ください。

本件の不具合が発生しているお客さま

  • 外貨定期預金を複数まとめて選択し、同時に「中途解約」を行なわれたお客さま
  • 外貨定期預金を1件ずつ「中途解約」されたお客さまには本不具合は発生いたしません。

対象画面

  • 外貨預金画面
  • 外貨普通預金画面
  • 外貨定期預金画面

表示が不正になる項目

  • 「外貨預金残高(円相当額) 合計」
  • 「外貨預金残高(円相当額) うち、外貨普通預金」
  • 「外貨預金残高(円相当額) うち、外貨定期預金」
  • 平均預入レート
  • 外貨預金の残高(外貨建て)については正しく表示されております。

(2015年6月15日追記)
本件の不具合を受けて、6月15日(月)のシステムメンテナンスにて、一時的に「平均預入レート」の掲載を削除させていただきました。
誤表示が解消され次第、改めて掲載させていただきます。
また、同日、外貨預金残高における「円相当額」の表示を下記のとおり変更させていただきました。

【変更前】
既存外貨額からみた平均取得円貨額

【変更後】
外貨建ての残高に対して、現在の払戻しレートで計算した円貨換算額


お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。