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【重要なお知らせ】設備の一部メンテナンスに伴う楽天銀行スーパーローン電話受付窓口制限のお知らせ

2014年11月11日

設備の一部メンテナンスのため、以下の日程で楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)の電話でのお問い合わせ受付を、「カード紛失・盗難」のみに制限させていただきます。
その他、楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)の各種サービスに関するお問い合せの受付につきましてはメンテナンス作業終了後に再開いたします。なお、メンテナンス時間が延長する場合は、当行ホームページにてご案内をさせていただきます。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
復旧次第、当行ホームページにてご案内をさせていただきます。

  • 日程
    2014年11月16日(日)21:00~ 2014年11月17日(月)6:30頃
    ※終了時間が前後する場合がございます。

お問い合わせ先・受付時間(楽天銀行スーパーローンをお持ちのお客さま)

お問い合わせ内容お問い合わせ先通常受付時間メンテナンス時受付時間
カード紛失・盗難専用
(スーパーローン専用)
0120-019-155 24時間年中無休 通常通り
融資受付・登録情報変更など
(スーパーローン専用)
0120-730-115 24時間年中無休 2014年11月16日(日)21:00~2014年11月17日(月)6:30頃の間はご利用いただけません
お申込に関するご相談
(スーパーローン専用)
0120-720-115 月~金曜
9:00~20:00
通常通り
ご返済に関するご相談
(スーパーローン専用)
0120-730-115 月~金曜
9:00~17:00
通常通り

楽天銀行スーパーローン以外に関するお問い合わせは通常通り受付しております。
その他のお問合せについてはこちらをご参考ください。