2013年10月23日

本日10月23日、株式会社セブンネットショッピングより、同社サイトにおいて外部からなりすましによる不正なアクセスがあり、第三者によりお客さまの一部の個人情報を不正に閲覧された可能性があるとの発表がありました。

これにより、一部お客さまの楽天銀行デビットカード（Visaデビットカード）の情報を含む個人情報が流出した可能性がございます。

同社の発表によると、アクセスされた情報には、氏名、住所、電話番号、カード情報（カード番号、及びカード有効期限）が含まれるとのことです。

対象のお客さまには、当行よりメールにて個別にご連絡をさせていただきます。

当行は、カードの不審な利用をモニタリングしており、不正利用を早期に発見できる体制を整えております。万一、第三者による不正使用が判明した場合には、お客さまにご負担のかからないように最善の対応をいたしてまいります。

もし、同社のサービスを楽天銀行デビットカードにてご利用されたお客さまで、ご利用明細にお心当たりのないお取引や、不審な点をお感じになったお客さまは、下記当行問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

楽天銀行デビットカードのお問い合わせ先

なお、今回の経緯につきましては、セブンネットショッピングののホームページ内に記載がございますので、下記URLにてご確認下さい。

http://company.7netshopping.jp/2013/10/pc_apology.html

• ※ 本件は、株式会社セブンネットショッピングに対する不正アクセスによるものであり、当行において顧客情報が流出したものではございません。

詳細につきましては、セブンネットショッピングのご相談窓口にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
セブンネットショッピング特設センター：0120-051-116
（受付時間：9：00～20：00　 土日祝も受け付けているとのことです。）

以上何卒ご留意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。