2013年10月4日

本日10月4日、アドビシステムズより、同社アドビネットワークに対する高度な攻撃が発見されたとの発表がございました。
これにより、一部お客さまの楽天銀行デビットカード（Visaデビットカード）の情報を含む個人情報が流出した可能性がございます。
同社の発表によると、アクセスされた情報には、顧客名、暗号化されたクレジットカードまたはデビットカードの番号、有効期限、および顧客注文に関連するその他の情報も含まれるとのことです。

対象のお客さまには、当行よりメールにて個別にご連絡をさせていただきます。

当行は、カードの不審な利用をモニタリングしており、不正利用を早期に発見できる体制を整えております。万一、第三者による不正使用が判明した場合には、お客さまにご負担のかからないように最善の対応をいたしてまいりますので、ぜひご安心ください。

もし、同社のサービスを楽天銀行デビットカードにてご利用されたお客さまで、ご利用明細にお心当たりのないお取引や、不審な点をお感じになったお客さまは、下記当行問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

楽天銀行デビットカードのお問い合わせ先

なお、今回の事件経緯につきましては、アドビシステムズのホームページ内に記載がございますので、下記URLにてご確認下さい。

• ※ 本件は、あくまで各社に対する不正アクセスによるものであり、当行において顧客情報が流出したものではございません。

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/customer-alert.html

詳細につきましては、アドビシステムズのご相談窓口にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
Adobeサポート
電話番号　　0120-401-663
受付時間　　9:30～20:00（月～金）
※10/5、10/6、9:30～17:30は営業を行っています。

以上何卒ご留意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。