2013年8月20日
平素は楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)をご利用賜り厚く御礼申し上げます。
下記の通り、システムメンテナンスのため、電話受付窓口での楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)のローン残高照会・ご契約内容に関するお問い合わせが、ご利用いただけなくなります。
なお、楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)のカード紛失・盗難受付、各種サービスに関するお問い合せにつきましては通常通りの受付となります。
また、「新規申込」・「ATM取引」・「メンバーズデスク」等、電話受付以外のサービスにつきましても通常の通りご利用いただけます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先・受付時間(楽天銀行スーパーローンをお持ちのお客さま)
| お問い合わせ内容 | お問い合わせ先 | 通常受付時間 | メンテナンス時受付時間 |
|---|---|---|---|
| カード紛失・盗難専用 (スーパーローン専用) |
0120-019-155 | 24時間年中無休 | 通常受付時間と変更無し |
| 残高照会・ご契約内容に関する お問い合わせ (スーパーローン専用) |
0120-730-115 | 24時間年中無休 | 2013年8月21日(水)22:00~ 2013年8月22日(木)4:00の間は ご利用いただけません |
| お申込に関するご相談 (スーパーローン専用) |
0120-720-115 | 月~金曜 9:00~20:00 |
通常受付時間と変更無し |
| ご返済に関するご相談 (スーパーローン専用) |
0120-730-115 | 月~金曜 9:00~17:00 |
通常受付時間と変更無し |
楽天銀行スーパーローン以外の電話受付窓口は通常通り受付しております。
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