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【重要なお知らせ】システムメンテナンスによる楽天銀行スーパーローン電話受付窓口制限のお知らせ

2013年8月20日

平素は楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)をご利用賜り厚く御礼申し上げます。
下記の通り、システムメンテナンスのため、電話受付窓口での楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)のローン残高照会・ご契約内容に関するお問い合わせが、ご利用いただけなくなります。

なお、楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)のカード紛失・盗難受付、各種サービスに関するお問い合せにつきましては通常通りの受付となります。

また、「新規申込」・「ATM取引」・「メンバーズデスク」等、電話受付以外のサービスにつきましても通常の通りご利用いただけます。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 日程
    2013年8月21日(水) 22:00~2013年8月22日(木) 4:00

お問い合わせ先・受付時間(楽天銀行スーパーローンをお持ちのお客さま)

お問い合わせ内容お問い合わせ先通常受付時間メンテナンス時受付時間
カード紛失・盗難専用
(スーパーローン専用)
0120-019-155 24時間年中無休 通常受付時間と変更無し
残高照会・ご契約内容に関する
お問い合わせ
(スーパーローン専用)
0120-730-115 24時間年中無休 2013年8月21日(水)22:00~
2013年8月22日(木)4:00の間は
ご利用いただけません
お申込に関するご相談
(スーパーローン専用)
0120-720-115 月~金曜
9:00~20:00
通常受付時間と変更無し
ご返済に関するご相談
(スーパーローン専用)
0120-730-115 月~金曜
9:00~17:00
通常受付時間と変更無し

楽天銀行スーパーローン以外の電話受付窓口は通常通り受付しております。
その他のお問合せについてはこちらをご参考ください。