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ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ

2013年4月15日

日頃は楽天銀行をご利用いただき、ありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業は以下のとおりとなりますので、ご確認のうえ、ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

カスタマーセンターの営業について

 4/26
(金)
4/27
(土)
4/28
(日)
4/29
(月)
4/30
(火)
5/1
(水)
5/2
(木)
5/3
(金)
5/4
(土)
5/5
(日)
5/6
(月)
5/7
(火)
カード紛失・盗難・振り込め詐欺被害等専用ダイヤル
24時間営業しております
商品・サービス内容全般ダイヤル 受付時間
9:00~19:00
受付時間
9:00~17:00
受付時間
9:00~19:00
受付時間
9:00~17:00
受付時間
9:00~19:00
デビットカード未精算専用ダイヤル
受付時間:9:00~20:00
スーパーローン専用ダイヤル
24時間営業しております
スーパーローン専用ダイヤル
(ご返済に関するご相談)
受付時間
9:00~17:00
営業しておりません 受付時間
9:00~17:00
営業しておりません 受付時間
9:00~17:00
住宅ローン専用ダイヤル 受付時間
9:00~17:00
営業しておりません 受付時間
9:00~17:00
営業しておりません 受付時間
9:00~17:00

キャッシュカードによる入出金

ATMのご利用時間について

 4/26
(金)
4/27
(土)
4/28
(日)
4/29
(月)
4/30
(火)
5/1
(水)
5/2
(木)
5/3
(金)
5/4
(土)
5/5
(日)
5/6
(月)
5/7
(火)
セブン銀行ATM
0:00~24:00
イオン銀行ATM
0:05~23:45
イーネットATM
0:05~23:45
ローソンATM
0:05~23:45
ゆうちょ銀行ATM
0:05~
23:55
0:05~
21:00
0:05~
23:55
0:05~
21:00
0:05~
23:55
  • お取引内容やご利用のATMによって、取扱時間が異なる場合があります。

ATMご利用時間の詳細については、 セブン銀行 外部サイトへ移動しますイオン銀行 外部サイトへ移動しますイーネット 外部サイトへ移動しますローソン・エイティエム・ネットワークス 外部サイトへ移動します ゆうちょ銀行 外部サイトへ移動しますでご確認ください。

振込

ゴールデンウィーク期間中でも、24時間ご利用いただけます。

  • 日付(入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付)の更新前後は、システム処理のため数秒間~数分間お取引できません。システム処理完了後、通常のお取引ができます。

【含む本人名義他行口座への振込・かんたん振込(メルマネ)他行受取】

  • 4/26(金)15時までの振込ご依頼分 → 4/26(金)中に、受取人口座へ入金予定
  • 4/26(金)15時以降~4/30(火)15時までの振込ご依頼分 → 4/30(火)中に、受取人口座へ入金予定
  • 5/1(水)、5/2(木)各15時までの振込ご依頼分 → 当日中に、受取人口座へ入金予定
  • 5/2(木)15時以降~5/7(火)15時までの振込ご依頼分 → 5/7(火)中に、受取人口座へ入金予定

【ゆうちょ銀行口座への振込・かんたん振込(メルマネ)ゆうちょ受取】

  • 4/26(金)7時までの振込ご依頼分 → 4/26(金)12時以降ゆうちょ銀行口座へ順次入金予定
  • 4/26(金)7時~4/30(火)7時までの振込ご依頼分 → 4/30(火)12時以降ゆうちょ銀行口座へ順次入金予定
  • 5/2(木)7時~5/7(火)7時までの振込ご依頼分 → 5/7(火)12時以降ゆうちょ銀行口座へ順次入金予定

組戻しのお取扱い

ご指定の口座情報に相違等があり、組戻しとなりました振込金は、一律お客さまの楽天銀行口座へ返金となります。

  • 4/26(金)以降、4/29(月)までにご依頼いただいた振込の組戻しについては、4/30(火)以降にお客さまの口座に返金となります。
  • 5/2(木)以降、5/6(月)までにご依頼いただいた振込の組戻しについては、5/7(火)以降にお客さまの口座に返金となります。

入金

  • 4/26(金)14時までの振込ご依頼分 → 4/26(金)22時以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
  • 4/26(金)14時~4/30(火)7時の振込ご依頼分 → 4/30(火)17時30分以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
  • 5/2(木)14時までの振込ご依頼分 → 5/2(木)22時以降、楽天銀行口座へ順次入金予定
  • 5/2(木)14時~5/7(火)7時までの振込ご依頼分 → 5/7(火)17時30分以降、楽天銀行口座へ順次入金予定

振込および入金に関してのご注意

  • お客さまからの振込依頼が集中した場合やご指定の口座情報に相違等があった場合、または振込先金融機関の諸事情等により、受取人口座への入金および組戻し資金の返却が遅延する場合があります。
    また、振込予定日、入金予定日は当行都合により変更する場合がありますのでご注意ください。
  • 上記スケジュールをご参考としていただき、お早めにお手続いただくことをお奨めいたします。

新規口座開設手続、再発行手続、ゆうちょ銀行入金
(当行ログイン後画面からの入金)の 申込手続、各種カード発行手続について

新規口座開設手続について

ゴールデンウィーク前後はお申込の集中が予想されるため、お申込いただいてから口座開設までの各作業に相当のお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

各種発行手続きについて

4月26日(金)以降にお申込をいただきました場合は、5月7日(火)以降に順次発送させていただきます。

  • 仮ログインパスワード・口座内容に関するご案内
  • ログインパスワード・口座内容に関するご案内
  • 暗証番号再発行に関するご案内
  • セキュリティ通知用メール追加登録に関するご案内
  • 合言葉初期化セキュリティコード発行に関するご案内

ゆうちょ銀行入金(当行ログイン後画面からの入金)の申込手続について

ゴールデンウィーク前後はお申込の集中が予想されるため、新規口座開設同様、お申込いただいてからお手続の完了までに相当のお時間がかかる場合があります。

「楽天銀行デビットカード」の発行手続について

ゴールデンウィーク前後にお申込手続をいただきました楽天銀行デビットカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。
あらかじめご了承ください。(通常は1週間程度でカードが郵送されます。)

「クレジット機能付キャッシュカード(楽天銀行カード、楽天銀行セディナカード、楽天銀行ジョーヌカード)」の発行手続について

ゴールデンウィーク前後にお申込手続をいただきましたクレジット機能付キャッシュカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。(通常は、お申込後2週間程度でカードが郵送されます)

  • 審査にお時間がかかった場合、上記よりもさらにお時間がかかる場合があります。

「楽天銀行キャッシュカード」の発行手続について

ゴールデンウィーク前後にお申込手続をいただきました楽天銀行キャッシュカードの発行につきましては、お客さまのお手元に届くまで、通常より1週間から10日ほどお時間がかかる場合があります。(通常は、お申込後2週間程度でカードが郵送されます)

  • 登録情報変更中の場合には、変更手続の完了後にカード発行手続を開始いたします。

楽天銀行スーパーローンのお借入れ・ご返済について

ゴールデンウィーク期間中の提携会社/金融機関のCD/ATMのご利用は提携先金融機関・店舗によって異なります。詳細は提携先金融機関のHP等でご確認ください。

  • 提携会社/金融機関のCD/ATMのご案内ページに掲載している個別銀行ロゴをクリックしていただければ、各行のホームページをご覧いただけます。

金融商品の取扱いについて