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【重要なお知らせ】設備の一部メンテナンスによる楽天銀行スーパーローン電話受付窓口制限のお知らせ

2013年2月1日

設備の一部メンテナンスのため、以下の日程で楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)の電話でのお問い合わせ受付を、「カード紛失・盗難」のみに制限させていただきます。 その他、楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)の各種サービスに関するお問い合せの受付につきましてはメンテナンス作業終了後に再開いたします。なお、メンテナンス時間が延長する場合は、当行ホームページにてご案内をさせていただきます。

  • 「新規申込」・「ATM取引」・「メンバーズデスク」等、電話受付以外のサービスに関しては問題なくご利用いただけます。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 日程
    2013年2月17日(日) 7:00~17:00

お問い合わせ先・受付時間(楽天銀行スーパーローンをお持ちのお客さま)

お問い合わせ内容 お問い合わせ先 通常受付時間 メンテナンス時受付時間
カード紛失・盗難専用
(スーパーローン専用)
0120-019-155 24時間年中無休 通常受付時間と変更無し
融資受付・情報変更など
(スーパーローン専用)
0120-730-115 24時間年中無休 2013年2月17日(日)
7:00~17:00の間は
ご利用いただけません
お申込に関するご相談
(スーパーローン専用)
0120-720-115 月~金曜 9:00~20:00 通常受付時間と変更無し
ご返済に関するご相談
(スーパーローン専用)
0120-730-115 月~金曜 9:00~17:00 通常受付時間と変更無し

楽天銀行スーパーローン以外の電話受付窓口は通常通り受付しております。
その他のお問合せについてはこちらをご参考ください。