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楽天銀行デビットカードのカード停止に関する通知メールの誤配信について

2012年8月1日

2012年8月1日にお客さまへお送りした以下の通知メールにて誤配信がございました。
ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

■通知メール

配信日時: 2012年8月1日 午前3時頃(携帯電話アドレス宛は午前8時頃)
タイトル: 楽天銀行からのお知らせ[カード有効期限到来のご案内]
対象者: 楽天銀行デビットカードの有効期限が2012年7月末日のお客さま
配信内容: 有効期限到来にともない、対象カードのキャッシュカード機能、Visaデビット機能のご使用ができなくなった旨のご連絡

■誤配信の内容

(1)対象者の方の一部に、同一メールが複数件配信されたこと
(2)メール配信の対象ではない方に配信されたこと

なお、(2)に該当されるお客さまには、個別にご案内させていただく予定です。

このたびは、お客さまにご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

なお、旧イーバンクマネーカード(クラシック)をお持ちのお客さまにつきましては、カード券面に記載の有効期限到来後も、引き続きキャッシュカードとしてご利用いただけます。
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