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設備の一部メンテナンスによる楽天銀行スーパーローン電話受付窓口制限のお知らせ

2011年10月6日

設備の一部メンテナンスのため、以下の日程で楽天銀行スーパーローン(旧マイワン)の電話でのお問い合わせ受付を、「カード盗難・紛失」のみに制限させていただきます。 その他、楽天銀行スーパーローンのご利用に関するお問い合わせの受付につきましてはメンテナンス作業終了後に再開いたします。なお、メンテナンス時間が延長する場合は、当行ホームページにてご案内をさせていただきます。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日程
2011年10月16日(日) 7:00~16:00

お問い合わせ先・受付時間(楽天銀行スーパーローンをお持ちのお客さま)

お問い合わせ内容 お問い合わせ先 受付時間
カード紛失・盗難専用
(スーパーローン専用)
0120-019-155 24時間年中無休
ご融資の受付、住所・電話番号の変更、ご返済に関するお問い合わせなど(スーパーローン専用) 2011年10月16日 7時~16時の間はご利用いただけません。
スーパーローン新規申込に関するお問い合わせ 2011年10月16日は終日ご利用いただけません。

楽天銀行スーパーローン以外の電話受付窓口は通常通り受付しております。
楽天銀行カスタマーセンター(https://www.rakuten-bank.co.jp/support/contact/contact.html