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決済代行事業者ASJにおける情報流出の可能性について

2011年4月8日

決済代行事業者である株式会社ASJより、同社が提供する決済代行サービス「ASJペイメント」にて、ご利用のあるカード情報を含む個人情報が流出したとの発表がありました。同社から、流出した個人情報に当行が発行しております楽天銀行デビットカード(旧イーバンクマネーカード)の情報が含まれている可能性があるとの通知がありました。該当の可能性のあるお客さまには当行より個別にご連絡をとらせていただいておりますが、楽天銀行デビットカードをご利用されたお客さまで、VISAデビット利用明細にお心当たりの無いお取引やご不審な点があるお客さまは、下記の当行問い合わせ先まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。当行としましては、万一、第三者による不正使用が判明した場合には、お客さまにご負担のかからないように対応させていただきますのでご安心ください。

楽天デビットカード(旧イーバンクマネーカード)をお持ちの方のお問合せ先はこちら

また、楽天銀行カード、楽天銀行セディナカード、楽天銀行ジョーヌカードにて、ASJペイメントでご利用をされたお客さまで、利用明細にお心当たりの無いお取引やご不審な点があるお客さまは、提携カード会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

なお、本件は、あくまで決済代行事業者である株式会社ASJに対する不正アクセスによるものであり、当行における顧客情報が流出したものではございません。

今回の情報流出の詳細につきましては、株式会社ASJにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

  • 株式会社ASJ お問い合わせ窓口
  • 電話番号:048-240-2111
  • 受付時間:9時~18時
  • ホームページ:http://www.asj.ad.jp/ 外部サイトへ移動します