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株式会社ネオビートの情報流出の可能性について

2010年8月6日

株式会社ネオビートより、カード情報を含む個人情報が流出した可能性があるとの発表がありました。当行としましては、万一、第三者による不正使用が判明した場合には、お客さまにご負担のかからないように対応させていただきますのでご安心ください。

なお、楽天銀行デビットカード(旧イーバンクマネーカード)を下記ネットスーパーで御利用をされたお客さまで、VISAデビット利用明細にお心当たりの無いお取引やご不審な点があるお客さまは、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。楽天銀行デビットカード(旧イーバンクマネーカード)の情報流出懸念のある加盟店は、下記の4社になります。

楽天銀行デビットカードのお持ちの方

  1. アピタネットスーパー / ユニー株式会社 お客様情報専用窓口
    フリーダイヤル: 0120-552-771
    【受付時間】 9時~17時
    • 一部IP電話からはご利用いただけません。0587-24-8135までお願いいたします。
  2. 楽楽マーケット / イズミヤ本社 ご意見うけたまわり係
    フリーダイヤル: 0120-26-5050
    【受付時間】 10時~18時
  3. マルエツネットスーパー / マルエツ顧客サービス環境推進部
    フリーダイヤル: 0120-371-479
    【受付時間】 9時~18時
  4. 生鮮TOP便 / 不二商事株式会社 お客様情報専用窓口
    フリーダイヤル: 0120-857-822
    【受付時間】 10時~18時
    • 一部IP電話からはご利用いただけません。072-857-8867までお願いいたします。

楽天銀行カード、楽天銀行セディナカード、楽天銀行ジョーヌカードのお持ちの方

上記ネットスーパーのほかに、 琉球ジャスネットサービス、フジネットスーパーおまかせくん、ラッキー&ハントリーネットスーパーで各社お取引をされたお客さまで、ご利用明細にお心当たりの無いお取引、ご不審な点があるお客さまは、提携カード会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

楽天銀行デビットカード(旧イーバンクマネーカード)をお持ちの方のお問合せ先はこちら