ログインできなくなりました

楽天銀行ウェブサイトで完結します！

ウェブサイト上で合言葉を初期化することでログインが可能です。
合言葉の初期化方法をご確認ください。

■合言葉認証
パソコンやスマートフォンからのログイン時に、楽天銀行がお客さまのご利用環境などを総合的に分析し、追加認証が必要であると自動的に検知した場合に表示されます。
よって、ご利用の環境によってはログイン時に合言葉認証が不要になる場合もあります。

合言葉がわからないお客さまで、合言葉認証の画面が表示されずにログインできた場合には、ログイン後の「登録情報の変更」から合言葉を変更（再登録）してください。
楽天銀行アプリは対応しておりませんので、ウェブサイトからお手続が必要です。

セキュリティ上、楽天銀行にお問い合わせいただいても、合言葉をお伝えすることはできません。あらかじめご了承ください。